Buenos dias! antetodo presentarme, es mi primer post y queria agradecer la existencia del foro por haber podido leer y tomar algun consejo de aqui: Gracias.

Expongo el tema:
El dia 14 de sept, har 2 semanas compre una lg65la970v en un media markt, era la de exposición no quedaban mas, y me hicieron una rebaja y creo que hice muy buena compra al precio que me dieron.
Al cabo de 2 dias la recibi, y la desmonte la enfuche y genial, menos el tema de la barra de sonido que parecia que no subia ni bajaba. Llame a la tienda y me dijeron que llamara al servio de Lg por el tema de la garantia. Cosa que hice y ayer vinieron y me dijeron que tenian que llevarsela ya que habia que desmontar toda la tele para arreglarla. Claro le dije que no, tele nueva, un paston reciente.... Me dijeron que como no habia pasado 2 semanas que llamara donde la compre y que ellos harian algo.
Cosa que hice, me atendieron bien y me dijeron que la recogerian y mirarian de que todo estuviera bien y me la cambiaban, pero habia un pequeño detalle que no habia caido. LA CAJA, al abultar mucho al segundo dia la tire, ( COSA QUE NO HABIA QUE HACER) y ahora me dicen que no pueden recogermela ni cambiarmela ya que ellos me la dieron con caja y no la tengo.

Pregunto: Puedo hacer algo legalmente para que me la cambien? o he de agachasr las orejas y bueno, la barra no sube ni baja, pues a no disfrutar de la "pijada"..
Os agradeceria mucho vuestro punto de vista.
Gracias