Talvez porque no has activado el 3d en el televisor, ese formato de 3d lado a lado (SBS) se tiene que activar de manera manual, presiona tu botón 3d y dentro de las varias opciones que hay elige la segunda, la que en el dibujo tiene una flor a cada lado, ese botón representa el modo de imagen de tu 3d.
Suerte, lo mismo le pasó a mi mamá y salió con la conclusión de que las películas no servían jajajaja.