Por fin me han escrito los de LG:

Le informamos que en este caso , deberia solicitar el mando correcto a la tienda.
El mando que actualmente le han enviado corresponde al modelo de tv 32lt75, modelo de hace algunos años.
Adjunto le enviamos el manual de usuario de este tv.

Seguidamente he escrito a Redcoon:

Estimada Srta. Aguilar.

Lamento informarle que el mando a distancia que me han enviado a mi domicilio no se corresponde con modelo de televisor que les compré el pasado mes de Junio.
Ustedes me han enviado el mando del televisor 32lt75 (un modelo de hace años) cuando debía haber sido el mando del televisor LG 42SL-9000.
¿Y ahora qué?

Puesto en contacto con el servicio técnico de LG, estos me han insistido en que ustedes deben enviarme el mando original. Debajo puede ver el texto del email de LG.

Por favor, pónganse en contacto conmigo para resolver este mal entendido.

Gracias.


Veremos lo que contestan. Mientras tanto, investigaré el mando con las instrucciones.

Saludos.