Sigue la feria de los despropósitos

Estimado cliente,

Le informamos que como ya se le indicó anteriormente con los primeros archivos, ya se realizó la prueba con un tv idéntico al suyo, por lo tanto la prueba está realizada en varios modelos de tv.
Precisamente se prueba e n varios modelos y con tecnologías distintas para ver los efectos del archivo en diferentes equipo , y el archivo falla en el mismo sitio con distinta intensidad y casi apreciable en los mas nuevos,por lo que viendo luego el defecto que se aprecia del mismo en el PC, podemos determinar que no es fallo del tv.
Es la primera consulta e incidencia que tenemos al respecto, y ha de tener en cuenta que su modelo es del año 2009 por lo que no puede ser un fallo común de los paneles o de su mal control de calidad como usted nos indica.

En ningún momento nos ha indicado si reproduciendo un blue ray o Dvd original le ocurre este fallo, solo con archivos de la red o de señal externa de satélite, con los inconvenientes que esto puede llevar en cuanto a calidad e incompatibilidades del archivo.

Ya hemos realizado las pruebas/investigaciones y comprobaciones pertinentes,y tras ellas, le informamos que el problema es debido a los archivos reproducidos.