Hola a todos, tengo un tv de la serie 5000 de 42 pulgadas 3D, nunca tuve problemas para visualizar archivos 3D, .mkv, 1080 o 720 píxeles, pero actualmente cuando intento reproducir alguno de estos archivos me pasa lo siguiente:
1._ la película va a saltos.
2.- se corta y vuelve al menú de la unidad externa
3.- se corta y se apaga la tv

Los referidos archivos han sido probados en diferentes dispositivos externos así como en distintas tv y se visualizan perfectamente

El software del tv esta actualizado.

Alguien me puede ayudar?. Gracias