Amazon y nuestras experiencias reales

Es curioso, pedí hace tiempo unos vinilos en Amazon.es. Vi el seguimiento y venían desde Italia, el embalaje acojonantemente bueno, con mucha protección. Me temo que lo cutre viene desde Spanish...is diferent!!!

En eso te doy la razón, hay muchos Amazon, y por ejemplo según un amigo mio en USA que ha estado también en Japón, el servicio de atención al cliente es la hostia de bueno, en nada cero problemas, entonces nos retrotraemos a los aspectos que hemos pensado muchos :

- Mala Dirección por parte de esa nueva conuntry manager Mariangela Marseglia desde que vino
- Trabajadores pésimos en centros de logística y/o muy mal pagados, eso parece
- Pésima atención y gestión de las incidencias pro parte de un soporte de Colombia casi todos, que son pésimos y muy bajo nivel, tened en cuenta que en otros paises como en Italia, atienden gente muy reparada de paises del este, con mucho mejor nivel cultural y sobre todo educación, me he asustado del pésimo nivel de los panchitos que atienden, muy mal encarados, alzando la voz y colgando las llamadas, sin uda su mala gestión hace que Amazon España sea el peor Amazon de todo el mundo y el peor valorado, que lo arreglen o se les terminó el negocio en este país, ellos verán


Saludos

Coincido con vosotros, Amazon España está cada vez peor.

El último paquete que he recibido, era en un sobre de cartón y venía totalmente abierto por los lados. Vamos, que si le da al trasportista, sólo con meter la mano ya podía coger el contenido (unos usb de 128gb, un adaptador bluetooch y dos mandos de lg). Por suerte llegó todo, pero ya os digo que venía el sobre con acceso a todo su contenido de una forma muy sencilla, no sellaron bien el paquete y venía abierto.

Iniciado por Lobeznno

Coincido con vosotros, Amazon España está cada vez peor.

El último paquete que he recibido, era en un sobre de cartón y venía totalmente abierto por los lados. Vamos, que si le da al trasportista, sólo con meter la mano ya podía coger el contenido (unos usb de 128gb, un adaptador bluetooch y dos mandos de lg). Por suerte llegó todo, pero ya os digo que venía el sobre con acceso a todo su contenido de una forma muy sencilla, no sellaron bien el paquete y venía abierto.

A mi casi todo viene así, sin meter mano ya se ve todo, incluso girando el paquete sale el contenido.

Totalmente de acuerdo compañero y paso a dejar fotos aqui y no solo es que vengan abiertos los paquetes, sino en mi caso la tira de puntos la abrieron y la pegaron con la cinta de SEUR osea lo abrieron todo y miraron y como no les gustó lo que venía pues lo dejaron y ya.

Pero al margen en esos paquetes por la parte de arriba se puede abrir la solapa y sacar el pedido de forma sencilla en mi caso también venia manipulado, pero claro, ahora es lo que os dije, nos pasa eso, y vienen estos sinverguenzas de Amazon a decirnos que vayamos a la policia a reclamar, osea este sitio se ha vuelto absolutamente inseguro y demencial para hacer las compras, peor que una tienda de quinto nivel, parece increible como es esto a día de hoy pero lo más curioso, es quien es el responsable de esto, por qué Amazon está haciendo estoa sus clientes o es cosa de un soporte pésimo y que no sabe hacer su trabajo, esa sería la cuestión, vosotros que pensaís, porque luego llamas y te dicen otros, no no si pasa algo asi se reembolsa el pedido o se toman las medidas y otros te dicen vaya usted a la policia, de verdad, este sitio se ha vuelto caótico e insufrible

Hace poco fui a Correos a recoger un paquete de unos cds, al dármelos se calló uno. NO estaba roto el paquete, sino que por la forma de dicho paquete, se ve el interior, se puede meter la mano y por ende, se puede caer el contenido.

Llevaba con Amazon mas de 6 años y estaba encantado con el servicio, pero en los ultimos meses , este habia empeorado notablemente.
Antes de renovar , con las nuevas tarifas, compre una bateria lg, al estar el producto defectuoso tramite la devolución.Opte por la entrega en centros autorizados, pues no iba a estar en casa,pero cuando fui a entregarlo, caos total.
En la primera dirección me indicaron que tenian devoluciones que no recogian desde hace semanas, por lo que fui a otra cercana...comercio cerrado hacia meses, un poco harto fui a la siguiente, tienda trasladada a otra población.
Muy cabreado llame a atención al cliente y la contestación del agente no me agrado nada, como si fuera habitual ese impase y ni siquiera se disculpo por ello.Cuando le quise decir cual eran los centros motivos de mi queja, me dio largas y que enviara una reclamación por email.Nunca me llamaron.
Resultado de todo ello, cancele luego de muchos años mi suscripción anual.

Lo ultimo que he recibido reacondicionado es para partirse de risa....., pido una sombrilla de playa reacondicionada...y como era muy barata......pues me daba igual....lo que mis ojos vieron no me lo creia...vino la sombrilla sin el palo de clavar.... o sea para sujetar con el brazo.....pero bueno por 5 euros..me vale de repuesto para otra...Amazon is incredible..¡¡¡¡