AYUDA. Pedido cancelado en MediaMarkt

Iniciado por GPS76

A mi tampoco me han contestado desde Atención al cliente pero estoy en contacto con los empleados de la tienda a la que fui. Si puedes, y estás interesado, acércate a una tienda.

Si lo haces ahora no creo que te lo anulen después. Por el precio más que nada. No es lo mismo 1499€ que 979€. En la oferta del Black Friday la cagaron.

Pues sí, quiero acercarme pero estoy tendiendo una semana complicada entre curro y otras cosas.. pero a ver si mañana o pasado puedo y lo comento allí a ver si hay alguna solución.. si no la hay pues pondré la reclamación evidentemente.

Si de verdad tienen stock ya o a corto plazo (cosa que dudo) no entiendo nada la política que están tomando.. otra cosa es que vean que no van a tener stock hasta dios sabe cuando y "lo entendería" mas..

Estamos en contacto, gracias

Iniciado por Brunelesky

Pues sí, quiero acercarme pero estoy tendiendo una semana complicada entre curro y otras cosas.. pero a ver si mañana o pasado puedo y lo comento allí a ver si hay alguna solución.. si no la hay pues pondré la reclamación evidentemente.

Si de verdad tienen stock ya o a corto plazo (cosa que dudo) no entiendo nada la política que están tomando.. otra cosa es que vean que no van a tener stock hasta dios sabe cuando y "lo entendería" mas..

Estamos en contacto, gracias

Jajaja. Menudo cacao llevan los del MM... Ya no hay stock. En fin...

Acabo de ir al MM para poner la reclamación, ya está hecho. Por otro lado he preguntado al responsable de las tv y explicado la situación y me ha dicho que no saben lo que hicieron online, pero que a ellos les dijeron que había unas unidades limitadas y que este modelo no se volvía a fabricar, por lo que vendieran lo que hubiera y ya está. Según esta persona Sony ya no va a fabricar este modelo más... Por lo que MM si vuelve a tener stock será de devoluciones o cosas así..

Iniciado por Brunelesky

Acabo de ir al MM para poner la reclamación, ya está hecho. Por otro lado he preguntado al responsable de las tv y explicado la situación y me ha dicho que no saben lo que hicieron online, pero que a ellos les dijeron que había unas unidades limitadas y que este modelo no se volvía a fabricar, por lo que vendieran lo que hubiera y ya está. Según esta persona Sony ya no va a fabricar este modelo más... Por lo que MM si vuelve a tener stock será de devoluciones o cosas así..

Lo dudo, pero bueno, será para ellos, porque las demás tiendas tendrán todavía stock.

Iniciado por sceips

Lo dudo, pero bueno, será para ellos, porque las demás tiendas tendrán todavía stock.

Lo malo es que si esto es verdad y Sony ya no repone no creo que las tiendas tengan un excedente muy grande como para hacer buenas rebajas... Vamos que esto no es interesante para los que estamos buscando esta tv

Vaya, siento mucho todo lo que estoy leyendo.

Yo compré una en el BF y la recibí el pasado lunes. Ayer decidí probarla por primera vez y resulta que tiene una mancha interna en la parte de abajo de la pantalla.

He llamado a atención al cliente y me han dicho que me devuelven el dinero si no hay stock y he respondido que de eso nada. Aún estoy a la espera de que se pongan en contacto conmigo, pero vaya... leyendo vuestros casos, veo que me voy a quedar sin un reemplazo.

Tengo claro que no voy a aceptar la devolución por el dinero, porque la diferencia de la oferta es muy grande respecto a otras tiendas y se me va totalmente de presupuesto. Y no tengo TV a día de hoy.

Ánimo para todos y os iré contando cómo termina mi caso, aunque me huelo que la hoja de reclamaciones terminará rellenándose.

Iniciado por Brunelesky

Acabo de ir al MM para poner la reclamación, ya está hecho. Por otro lado he preguntado al responsable de las tv y explicado la situación y me ha dicho que no saben lo que hicieron online, pero que a ellos les dijeron que había unas unidades limitadas y que este modelo no se volvía a fabricar, por lo que vendieran lo que hubiera y ya está. Según esta persona Sony ya no va a fabricar este modelo más... Por lo que MM si vuelve a tener stock será de devoluciones o cosas así..

Aún recuerdo este comentario.... todo un lumbreras ese del "mierda markt" que dijo eso xD.

Ahora, misteriosamente vuelven a tener stock, que casualidad oye (supuestamente si no son ni devoluciones ni de exposición ni nada parecido...) quién le dijo a quién algo? xD.

Iniciado por sceips

Aún recuerdo este comentario.... todo un lumbreras ese del "mierda markt" que dijo eso xD.

Ahora, misteriosamente vuelven a tener stock, que casualidad oye (supuestamente si no son ni devoluciones ni de exposición ni nada parecido...) quién le dijo a quién algo? xD.

Cierto es.. pero también puse otro comentario anterior que una chica de att al cliente me dijo que tenían rotura de stock, es decir que no tenían ni idea de cuándo iban a reponer..
También es posible que el proveedor directo de MM no sea Sony o le hayan comprado a otro proveedor.. no lo sabemos.. Lo que está claro es que este hombre no acertó o no le dieron la información correcta.

Llegados a este punto, yo creo que no la voy a coger.. creo que para cuando la puedan enviar.. después de reyes puede ser el día 08/01 o febrero.. habrá buenas ofertas ya de la misma u otras tvs interesantes.. y a igualdad de precios, ni de coña ven mi dinero..

Pues a mi no me ha llamado nadie. ¿Donde pusisteis la reclamación vosotros?

Iniciado por Aerox1988

Pues a mi no me ha llamado nadie. ¿Donde pusisteis la reclamación vosotros?

Hola,
Yo a parte de los mails a att al cliente puse reclamación en tienda física en MM.. ojo que primero te dan los papeles de consumo (que la mayoría de la gente luego no los lleva), aparte de eso pedí el documento interno de MM