AYUDA. Pedido cancelado en MediaMarkt

Pues a mi no me ha llamado nadie. ¿Donde pusisteis la reclamación vosotros?

Iniciado por Aerox1988

Pues a mi no me ha llamado nadie. ¿Donde pusisteis la reclamación vosotros?

Hola,
Yo a parte de los mails a att al cliente puse reclamación en tienda física en MM.. ojo que primero te dan los papeles de consumo (que la mayoría de la gente luego no los lleva), aparte de eso pedí el documento interno de MM

Hola.
Comentaros las novedades. ¡¡¡Ya tengo la TV en casa!!! El sábado me llamaron del MM donde me lo estaban intentando solucionar para decirme que ya la tenían allí. Que podía pasar a por ella o me la enviaban. Aprovechando que ayer estaba abierto no me puede resistir y me fui a por ella.
Decir que si la gestión y el trato general de MM como empresa ha sido un desastre, el del MM donde me acerqué yo ha sido de 10. Desde el primer momento me dijeron que lo intentarían resolver y lo han hecho. Tenían más fe ellos que yo. Me han estado informando vía email y/o teléfono periódicamente. Y a día de hoy tengo que decir que tengo la TV (nueva, no de devolución) en mi casa a precio del Black Friday.
Así que siendo justos, agradecer el trato recibido por todos los empleados del MM Gandía.
Aunque el hilo no es de este tema aprovecho para decir que la TV me parece ESPECTACULAR. Ha superado con creces lo que esperaba. El mayor miedo que tenía que era cómo se vería el TDT decir que es más que aceptable.
Espero que a los que os han dicho que os la enviarán lo consigáis. Vale la pena por ese precio. Yo era una TV que no tenía en seguimiento porque se me iba de presupuesto (1300€-1500€) pero al precio que la he conseguido (979€) me parece una gran compra. Gracias a los que me la recomendaron (sceips,...).

Iniciado por GPS76

Hola.
Comentaros las novedades. ¡¡¡Ya tengo la TV en casa!!! El sábado me llamaron del MM donde me lo estaban intentando solucionar para decirme que ya la tenían allí. Que podía pasar a por ella o me la enviaban. Aprovechando que ayer estaba abierto no me puede resistir y me fui a por ella.
Decir que si la gestión y el trato general de MM como empresa ha sido un desastre, el del MM donde me acerqué yo ha sido de 10. Desde el primer momento me dijeron que lo intentarían resolver y lo han hecho. Tenían más fe ellos que yo. Me han estado informando vía email y/o teléfono periódicamente. Y a día de hoy tengo que decir que tengo la TV (nueva, no de devolución) en mi casa a precio del Black Friday.
Así que siendo justos, agradecer el trato recibido por todos los empleados del MM Gandía.
Aunque el hilo no es de este tema aprovecho para decir que la TV me parece ESPECTACULAR. Ha superado con creces lo que esperaba. El mayor miedo que tenía que era cómo se vería el TDT decir que es más que aceptable.
Espero que a los que os han dicho que os la enviarán lo consigáis. Vale la pena por ese precio. Yo era una TV que no tenía en seguimiento porque se me iba de presupuesto (1300€-1500€) pero al precio que la he conseguido (979€) me parece una gran compra. Gracias a los que me la recomendaron (sceips,...).

Pues me alegro un montón que ya la tengas! A mí en teoría me enviarán esta semana un mail como dije con el procedimiento a llevar y luego la entrega será "para después de reyes".. así que estoy pensando qué hacer... Creo que para Febrero la tv se podrá encontrar por precios parecidos y ya no sé qué hacer con esto.. pero por lo menos hemos luchado y parece que nos han dado la razón..

Yo ya estoy en si quedarme con esta a este precio, esperar a marzo aprox e intentar pillar una Oled por 1400-1500 € que creo que se pueden quedar o aguantar 1 año más con mi Philips 42" 1080 p y ver qué depara el año que viene..

En el salón de casa tengo una oled de 1080p del año pasado.. y estuve viendo el otro día en el ECI la sony9005 y se ve bien.. pero.. no sé.. una vez tienes un oled.. Siendo mi uso casi exclusivo para jugar no sé si me conviene un oled.. pero con la sony lo mismo me arrepiento de la compra..

Iniciado por Brunelesky

Pues me alegro un montón que ya la tengas! A mí en teoría me enviarán esta semana un mail como dije con el procedimiento a llevar y luego la entrega será "para después de reyes".. así que estoy pensando qué hacer... Creo que para Febrero la tv se podrá encontrar por precios parecidos y ya no sé qué hacer con esto.. pero por lo menos hemos luchado y parece que nos han dado la razón..

Yo ya estoy en si quedarme con esta a este precio, esperar a marzo aprox e intentar pillar una Oled por 1400-1500 € que creo que se pueden quedar o aguantar 1 año más con mi Philips 42" 1080 p y ver qué depara el año que viene..

En el salón de casa tengo una oled de 1080p del año pasado.. y estuve viendo el otro día en el ECI la sony9005 y se ve bien.. pero.. no sé.. una vez tienes un oled.. Siendo mi uso casi exclusivo para jugar no sé si me conviene un oled.. pero con la sony lo mismo me arrepiento de la compra..

Gracias.

Tu caso no es igual que el mío. Si ya tienes una OLED, el cambio no es tanto. La mía era una JVC de hace 12 años.

Pues por lo que comentan el hilo del "Black Friday..." (no se como citar aquí), en teoría, esta noche, de 22:00 a 10:00, en el ECI, hacen un 20% en LG. Por lo que la 55C7V se quedaría en 1519 €. Yo tengo mis dudas de que apliquen el 20 % a los 1899€. Creo que será sobre los 2399€. Si no creo que es un muy buen precio los 1519€.

Suerte.

Me acaban de mandar un correo los de mierdamarkt diciendome que sienten las molestias con el problema con mi pedido de black friday y como para ellos los clientes son lo primero (JAJAJAJAJAJAJAJJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJJAJAJAJAJAJ A!!!!!!!) me van a mandar proximamente (ya será para dentro de unos meses) una tarjeta-limosna-regalo de 15 EUR para utilizar en TIENDA FISICA ( vivo a mas de 100KM de su tienda mas cercana).... eso si... de mi TV no dicen ni MÚ!!

Suena a lavado de cara en toda regla....cuando reciba la tarjeta ( si es que la recibo algún día porque con estos vete tu a saber) la pienso romper en 1000 pedazos y subirles la foto a las redes sociales....no piso una de sus tiendas ni aunque me paguen (nunca mejor dicho)en resumen: una vez mas MM se ríe de sus clientes intendo excusar sus multiples cagadas con esta limosna.

Ya os digo que en mi caso han conseguido cabrearme aun mas...

Iniciado por Aerox1988

Me acaban de mandar un correo los de mierdamarkt diciendome que sienten las molestias con el problema con mi pedido de black friday y como para ellos los clientes son lo primero (JAJAJAJAJAJAJAJJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJJAJAJAJAJAJ A!!!!!!!) me van a mandar proximamente (ya será para dentro de unos meses) una tarjeta-limosna-regalo de 15 EUR para utilizar en TIENDA FISICA ( vivo a mas de 100KM de su tienda mas cercana).... eso si... de mi TV no dicen ni MÚ!!

Suena a lavado de cara en toda regla....cuando reciba la tarjeta ( si es que la recibo algún día porque con estos vete tu a saber) la pienso romper en 1000 pedazos y subirles la foto a las redes sociales....no piso una de sus tiendas ni aunque me paguen (nunca mejor dicho)en resumen: una vez mas MM se ríe de sus clientes intendo excusar sus multiples cagadas con esta limosna.

Ya os digo que en mi caso han conseguido cabrearme aun mas...

Hola,
a mi también me ha llegado ese email pero también me llamaron para decirme que me respetaban el precio de la tv.. (ese email no me ha llegado aún pero dijeron que empezarían a enviarlo del miércoles en adelante).. Creo que una cosa no va ligada con la otra.. todo sea que no manden dicho mail finalmente... aunque yo creo que finalmente no la voy a comprar y aguantaré a febrero a ver si la oled se deja ver por 1400 € aprox.. (buena oferta ayer la del ECI pero no he podido cogerla ahora debido a unas circunstancias especiales)

Iniciado por Aerox1988

Me acaban de mandar un correo los de mierdamarkt diciendome que sienten las molestias con el problema con mi pedido de black friday y como para ellos los clientes son lo primero (JAJAJAJAJAJAJAJJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJJAJAJAJAJAJ A!!!!!!!) me van a mandar proximamente (ya será para dentro de unos meses) una tarjeta-limosna-regalo de 15 EUR para utilizar en TIENDA FISICA ( vivo a mas de 100KM de su tienda mas cercana).... eso si... de mi TV no dicen ni MÚ!!

Suena a lavado de cara en toda regla....cuando reciba la tarjeta ( si es que la recibo algún día porque con estos vete tu a saber) la pienso romper en 1000 pedazos y subirles la foto a las redes sociales....no piso una de sus tiendas ni aunque me paguen (nunca mejor dicho)en resumen: una vez mas MM se ríe de sus clientes intendo excusar sus multiples cagadas con esta limosna.

Ya os digo que en mi caso han conseguido cabrearme aun mas...

A mi también me ha llegado...pero de 20€!!!!

Pues nada, yo sí que la gastaré. Al final tengo la tele y 20€. Compraré café que creo que tienen...

Iniciado por Brunelesky

Pues me alegro un montón que ya la tengas! A mí en teoría me enviarán esta semana un mail como dije con el procedimiento a llevar y luego la entrega será "para después de reyes".. así que estoy pensando qué hacer... Creo que para Febrero la tv se podrá encontrar por precios parecidos y ya no sé qué hacer con esto.. pero por lo menos hemos luchado y parece que nos han dado la razón..

Yo ya estoy en si quedarme con esta a este precio, esperar a marzo aprox e intentar pillar una Oled por 1400-1500 € que creo que se pueden quedar o aguantar 1 año más con mi Philips 42" 1080 p y ver qué depara el año que viene..

En el salón de casa tengo una oled de 1080p del año pasado.. y estuve viendo el otro día en el ECI la sony9005 y se ve bien.. pero.. no sé.. una vez tienes un oled.. Siendo mi uso casi exclusivo para jugar no sé si me conviene un oled.. pero con la sony lo mismo me arrepiento de la compra..

dudo que baje mucho mas de ese precio, al final dejara de estar en stock.

teniendo una oled los negros los vas a notar, ganaras en el hdr y 4k, es lo malo de tener un oled que ya te cuesta bajar.

yo llevo 16 días esperando que me devuelvan el dinero de un pedido cancelado a las horas de haberlo realizado (antes de que lo mandaran ni nada).
Se hicieron un lio, que si la mandan, que si no, que si no se que...y me dicen que tengo que esperar a que les llegue (¿y si la tiene el transportista en su salón?) para el reembolso.

Asi que llevo 20 dias, sin rastro de la tele (la 9005 en 65") y ni rastro de mis €€€

Lamentable MM. He reclamado en el chat, por mail, por telefono, en la ocu, en europa...y nada de nada.

Lo de MediaMarkt es de juzgado de guardia...
¿y estos son alemanes? Me rio yo de la eficiencia alemana....Hay republicas bananeras que se organizan mejor que ellos de lejos.

Iniciado por elijo_otro

yo llevo 16 días esperando que me devuelvan el dinero de un pedido cancelado a las horas de haberlo realizado (antes de que lo mandaran ni nada).
Se hicieron un lio, que si la mandan, que si no, que si no se que...y me dicen que tengo que esperar a que les llegue (¿y si la tiene el transportista en su salón?) para el reembolso.

Asi que llevo 20 dias, sin rastro de la tele (la 9005 en 65") y ni rastro de mis €€€

Lamentable MM. He reclamado en el chat, por mail, por telefono, en la ocu, en europa...y nada de nada.

Vaya tela, no creo que hablemos de 50€, en estos casos nuestro banco puede hacer algo?, lo siguiente que se me ocurre es la guardia civil...

Esta gente se financia de esta forma...porque pedir líneas de creditos al banco si tienen el dinero de sus cientos de miles de cancelaciones y devoluciones retenido hasta que les viene bien soltarlo...
Si no me equivoco el pedido de elijo_otro eran 1600 eur...el mio fueron 1000 eur y tardaron 15 días en soltarlo...multiplicar eso por los miles de pedidos con los que actuan de esta manera y el resultado es una financiacion a corto plazo a coste CERO! Porque YO NO SOY TONTO, pero ellos se piensan que si
Vamos...Lo mismito que las PYMES....

eso mismo puse yo en mi reclamación a la OCU, que si querían un prestamo que hubieran ido al banco.

Hoy me han mandado un mail (después de insistir mil veces) diciéndome que me abonan el reembolso...ahora bien, ¿cuando? no lo sé.

La guarda civil me dijo que no podía ir por lo penal, que me lo gestiona consumo y no pueden hacer nada.

Pero telita...ganas me dan de denunciarlos y que me paguen los intereses de demora o algo.