Hola,

Tengo pensado comprar una nueva TV Samsung, se el modelo que quiero y para mi es una inversión considerable, unos 1300-1400 €, por lo que no quiero sorpresas con las garantías.

Donde más barata la he visto en por la web en concreto en Andorra Free Market y en Redcoon, no obstante he leído en el hilo de AFM que hay gente que tiene problemas a la hora de hacer uso del derecho de devolución y del uso de la garantía, en Reedcon también he leido algo sobre las TV que venden que son otros países y que te pueden dar problemas a la hora de usar la garantía en España.

He preguntado a AFM sobre la garantía y muy escuetamente me han contestado que en su caso la he de gestionar con la marca, lo cual no me parece bien ya que son ellos quienes me la venden, y digo yo que alguna responsabilidad tendrán sobre el producto que me han vendido no?

La he visto en una tienda física, un Miró, pero por unos 150 € más cara, aunque tengo que ir a apretarles un poco y creo que me la podrán rebajar algo más. Me da más confianza y además se curran la venta mucho más todo hay que decirlo.

Alguien me puede informar si el tema de la garantía es igual si la compras en tienda física que por internet?, es decir que en caso de avería que cubra garantía lo has de gestionar con la marca y no con la tienda que te la ha vendido?

Gracias