Cita Iniciado por eslambio Ver mensaje
Llevo un tiempo comprando en Amazon y confirmo lo que habéis dicho sobre el servicio de atención al cliente. Es impecable.
Lo malo son las empresas de transporte que te tienen que llevar el pedido a casa. En Zaragoza funcionan fatal. De hecho, de todos los pedidos que he realizado (mínimo hago uno al mes) no me han llegado ni la mitad, no se molestan en venir a casa ni avisar para concertar una próxima entrega.

Estoy planteándome si seguir con el servicio premium de Amazon por esta circunstancia.

Saludos
Deberías comentarlo con Amazon para ver si pueden enviarte los paquetes con otra compañía, porque eso no es normal. Yo recibo siempre con MRW y siempre me llegan en los plazos establecidos -muchas veces tengo lo que pido al día siguiente-. Si la compañía de transportes no cumple en tu zona debes hacérselo ver a Amazon para que sepa que está teniendo esos problemas -seguro que toma buena nota-.