Vaya reflote. Sonda1980 en realidad es lo contrario, no suelen poner pegas en cuanto a devoluciones de dinero o para devolver un producto si, pero respetar precios.....hay casos a patadas de gente que les compra algo y les cancelan el pedido asegurando que ha sido un error y con eso se queda el cliente. Y en algunos casos dias después vuelven a poner el mismo artículo con un precio muy ligeramente superior al que antes era un "error" ergo no era tal, se quedarían sin existencias o era un producto para llamar la atención, algo que ya se ha vuelto costumbre, "chollos" que les generan visitas y que luego resultan cancelaciones sin que el cliente tenga derecho a nada. Por lo demás muy buena atención al cliente, de las mejores o la mejor online, pero lo de cancelar pedidos alegando simplemente un error les pasa mucho. Por lo demás, la web más recomendable para compra online, siempre claro, que compremos a Amazón directamente y no a través de un vendedor externo.

Pero vamos peor es la compra online en Hipercor en departamentos que no sean el supermercado. Posiblemente la peor empresa que he visto con diferencia. Yo estoy esperando un televisor que me aseguraron llegaba este martes pasado (sigue dentro de plazos al darte 10 dias habiles y no se si cuentan fines de semana por mucho que Hipercor esté abierto) el problema es cuando te aseguran que llega ese dia si o si porque ya lo tiene el transportista...que no sabes cual es porque no hay número de seguimiento ni nada de nada. Cuando llamas por teléfono solo te atienden si es compra nueva....si no has de dejar tu teléfono para que te llamen....la primera vez (cuando me dijeron que me llegaba el martes pasado) tardaron 3 dias, esta van ya por el tercero y sigo esperando que me llamen. ¿Email? Ni responden. Llamas a un centro Hipercor y te dicen que solo están esas dos vias para contactar con ellos....entras a su Facebook y ves a múltiples usuarios quejandose de lo mismo, de que nadie responde ni los emails ni las llamadas. Y de nada te sirve que haya centro físico en tu ciudad, porque allí te dicen que el tema online va por otra parte. De hecho en mi ciudad el Hipercor ya solo tiene supermercado. No puedes ni cancelar el pedido porque no te responden. Un desastre, de lo peor que he visto....cuando es una empresa del Corte Inglés, como ha bajado la calidad de esta empresa en trato al cliente. Amazón les da un baño.