Y no has probado a mirar en el link de 'localizar tu envío' el numero de seguimiento? En esa página aparece información de la empresa de transportes y el número de seguimiento ... Yo habré hecho decenas (+/-) de pedidos en Amazon y nunca un problema, tanto enviando por UPS, Seur, Correos, MRW, etc ... pero claro, siempre hay una primera vez.

En cualquier caso, supongo que llegado este punto, como en tu historial de seguimiento no aparecerá como entregado y UPS no les podrá decir lo contrario, te deberían (Amazon) haber dado un plazo máximo para considerar el pedido como perdido, y proceder a devolverte la pasta ... yo mas allá de la molestia de haber pagado y no tener el producto, no me preocuparía, no estás tratando con empresas de dudosa reputación.

Saludos.