Cita Iniciado por reko beko Ver mensaje
... Tienes que enfocar bien el tema. Desde el momento que has aceptado la reparación tienes que ir contra el servicio técnico. Teniendo en cuenta que el problema es que la peana tenía una raya. Que la tienda te cambie el TV pq el servicio técnico ha hecho una reparación no conforme.. no tiene mucha lógica, no sé si base legal, pero lógica poca...

Y si ahora ya estás contento con tu TV pq vas a reclamar a la tienda??
Bueno, denunciar en comisaría suena fuerte pero no lo es tanto. Ellos o el juez dan el curso procedente. Yo lo tuve que hacerlo contra Jazztel al cobrarme por sistema 300€ cada mes, bajo amenaza de dejarme sin conexión y meterme en lista de morosos mientras no se solucionaba mi reclamación. Tenía una tarifa plana de 30€. Una vez denuciado en la policia...de inmediato empezó la solución del problema y todo tipo de disculpas, incluido el "soborno de prestaciones" para que siguiera en la compañía...naturalmente con ediucación decliné su oferta y me marche a una compañía seria, R.

Así que no es tanto como se denuncia como a quien. En este caso yo creo que ir contra la tienda no tiene ni base ni sentido. Ya que todo se encontraría bajo la decisión de PANASONIC mediante los informes del SAT. Lo más rápido sería poner la denuncia a PANA si hay cualquier disconformidad.

El problema es que si se va por lo civil a juicio, caso de perder las costas las pagas tu. Por ello es recomendable en casos como este ir por consumo. Al ser un ruido del aparato, es difícil definir cual es el máximo aceptado. En las especificaciones no se indica y esto es un problema para el usuario