Sr. Alfonso :
- Te llega una TV en perfecto estado y nos llamas que le sale una franja de forma aleatoria, no siempre.
Si el televisor estuviese en perfecto estado, no estaríamos hablando de nada, tiene un defecto de fábrica ( raya negra vertical, demostrado con fotos, de portes a medias nada).
Para que no tengamos sorpresas solicito que ese informe se realice en mi domicilio, no puede ser, pues intento solucionarlo; actualizarla por mi cuenta, me entero que está destinada a otro país ( no me gusta porque considero que deberían informarlo ) no lo hacen, perfecto será legal, pero ya, no estamos siendo del todo claros, les pido procedencia para descargar la actualización, me dicen Francia, otro error porque no es de ahí, asegúrense antes de volver a equivocarse. Me ofrezco a pagar portes, cambiarla por un modelo Español y abonar la diferencia, se vuelven a equivocar con el modelo ( y precio ) y presionan para el cambio alegando horas de uso y que los días pasan y le quedan pocas en stock ( creo que no tienen esa condición reflejada en condiciones para devolución ). Es un cúmulo de fallos por favor, como quiere que no desconfíe de ustedes, Sólo pido un papel que demuestre que de mi domicilio sale como llegó ( franja negra incluida ), quiere que medie un Señor de una agencia ( con todos mis respetos hacia el ) y me dice que un técnico no puede hacer eso (¿ y un señor de una agencia sí ?). Por Favor Seamos serios, ¿ donde está la coherencia ? No estoy pidiendo que me regalen nada, que he intentando ahorrar, creo que estoy en mi derecho, que he comprado un producto que tiene un defecto, sé, que electroprecio no tiene la culpa de esa franja pero 1. No han informado con transparencia de la procedencia 2. Se han equivocado al decirme una que no era. 3. Se han vuelto a equivocar con el modelo al plantear el cambio y con el importe...