Opiniones sobre electroprecio.com

Pues yo estoy en la misma situación que el usuario javivl82, hice un pedido hace más de dos semanas (el 14/07) de una cámara de fotos, en el momento de hacer el pedido (sino no lo hubiese hecho) estaba en stock, pero cuando finalicé la compra me llegó un bonito correo indicando “debido a la acumulación de pedidos del día de hoy se nos han acabado este modelo de cámara y estamos a la espera de recibir más unidades. las esperamos para finales esta semana o la que viene.”

Pues bien, a día de hoy, ya les he mandado tres correos preguntando por el estado del pedido y no se han dignado ni a responder, por lo que me tocará llamar y reclamar que me devuelvan la pasta. Así que yo no recomiendo comprar en esta tienda.

Buenos Dias Heracles,
Sin conocernos y por lo que leo, sin conocer el caso das esta opinión.
Al cliente se le dijo que tenia su saldo y que quería hacer con él: reclamaba un concepto de portes que es muy diferente.
Y repito que si devuelves una TV que está perfecta, estás en tu derecho y Electroprecio NO PONE PEGA ALGUNA pero hay unos requisitos y costes que debes de asumir: Electroprecio no juzga si la TV está bien o no: los técnicos de la marca lo ponen y por escrito y es lo que guardamos.
Si mi cliente está cerca de la tienda y no hay costes de transporte, este proceso sería mucho más sencillo pero en este caso era desde Valencia hasta San Sebastián.

Respecto a la cámara, Iron666, te contamos lo ocurrido: es una cámara que hemos tenido y tendremos y sólo falló la entrega en la última quincena de julio: tengo copia de las respuestas a todos los emails que nos remitiste: puede ser que alguno no nos ha llegado y por eso no se haya respondido.
Siento no poder haber suministrado tu pedido y somos responsables de que pusiera stock y nuestro sistema informático no lo actualizara online como debía de haber sido.
Trabajamos duro para que todo salga perfecto pero hay veces que se producen fallos e intentamos solucionarlos.
Un Saludo

Desde el nueve de mayo de 2010 he efectuado las compras abajo listadas (en orden cronológico) y nunca he tenido ningún problema. De hecho el trato siempre ha sido exquisito, por lo que lo menos que puedo hacer es recomendar dicho comercio.

Plasma Panasonic 37" TXP37X20
Plasma Panasonic 50" TXP50V20
Plasma Panasonic 46" TXP46G30
Videocámara Panasonic HCV700
LED Panasonic 42" TXL42E5
BluRay Panasonic DMPBDT120
LED Panasonic 47" TX-47AS650E

Cursiosamente todo es Panasonic
Un cordial saludo.

Yo he comprado aquí sin problemas, pero es verdad que a veces tardan más de la cuenta en responder emails... Pero quitando ese pequeño fallo el resto siempre perfecto.

en electropreio solo hice una compra y fue todo bien.
compre mi vt50 y cuando la iban preparar para el envio vieron que la caja estaba dañada,asi que abrieron la caja y comprobaron el estado del televisor y tenia un golpe.
se pusieron en contacto conmigo y me ofrecieron devolverme el dinero o esperar a que les entraran mas vt50 ya que la que me iban enviar era la ultima que les quedaba en stock.
finalmente decidi esperar a que les entraran mas y en cuanto les llegaron me la mandaron rapidamente.
para mi desde luego es una tienda a tener en cuenta para futuras compras.

en mi opinión y al igual que dice jsp una tienda a tener muy en cuenta
servicio al cliente y post venta fabuloso, buenos precios y envio rapidisimo, además de poder pagar contrareembolso por una cantidad simbólica, no me extraña que le den un 9.6 sobre 10 en valoración.

Mi experiencia con electroprecio tras dos compras ha sido excelente. Hace 3 semanas les hice un pedido de un lavavajillas y una placa de inducción y tras la buena experiencia de la primera compra, unos dias mas tarde también les pedí el horno y la campana extractora. Todo contrareembolso y sin problemas.
En cuanto a precio, salvo el horno que lo encontré unos euros más barato en otra tienda, los más económicos que encontré con envío incluido.
En cuanto al servicio, atención, etc... muy profesionales. Me llamaron a la mañana siguiente de realizar la compra para confirmar el pedido y no les tuve que pedir el numero de seguimiento del envío, me lo mandaron ellos las dos veces. Por cierto, los dos envíos me llegaron muy rápido, un día antes de lo esperado. Si acaso, como punto negativo, que de un mismo pedido un producto te llegue por Seur y otro por MRW no es lo más cómodo pero bueno, en mi caso no fue un problema.
En definitiva, tras mi experiencia me parece una tienda muy recomendable por precios, rapidez y seriedad.

Hice dos compras en electroprecio.com y las dos mal. Primera fue en 2007, compra de un televisor Samsung, llego con marcas en la carcasa del televisor, pero era una de las primeras mis compras por internet y estaba contento que por lo menos llego, se lo quede, aunque después de 6 anos se estropeo.
Y esta semana decidí comprar otra vez en esta tienda(otro televisor). La caja llego con el precinto roto y en general el estado de la caja no es muy bueno, da la sensación que ha viajado mucho. En la pantalla hay un pixel caliente y en general la imagen es fatal por mi gusto(es un televisor de la marca Hisense, 58K700)
He contactado con ellos para la devolución y me toca encargarme del envío, ya que ellos no se hacen cargo de esto. Por ejemplo en pccomponentes es todo mucho mas fácil, ellos se encargan de solicitar la recogida y el precio son unos 9 euros. De amazon ni hablo, es otra altura ya.
Y ahora lo mejor. En la factura y en la web esta puesto claramente que el envío es GRATIS, 0 euros. Pero a la hora de devolver el dinero por el televisor me quieren descontar 32 euros por el envío(no el envio de la devolución, si no por el envío al realizar la compra). Enserio? Esto que es?
Así que no recomiendo esta tienda y estoy seguro que esta compra ha sido mi ultima en esta tienda. Son rápidos en vender, aunque no esta en optimas condiciones, pero lo que viene después les importa poco.

Y por la ley: "El vendedor estará obligado a devolver el 100% del dinero más los gastos de envío en un plazo de 14 días. Si incumple esa obligación tendrá además que pagar el doble y si esto causa perjuicios en el consumidor deberá pagar las indemnizaciones necesarias que cubran esos daños".

Yo he comprado una tv, un iPad y una plancha, todas las compras en distinto año y siempre muy bien. Atienden muy rápido y los productos no me han dado problema alguno.

En mi caso totalmente recomendada.

Buenas cuidado con electroprecio, hice un pedido de una tele y resulta que lo hice el 7 y lo cancele al día siguiente no había stock, pues llevo desde ese día sin el dinero y me arte de llamar unos me dicen que esta echo desde el miércoles y otros que hubo un problema que al día siguiente lo harán, no os imagináis como estoy 1400 euros que no me dan devuelto casi diez días y nada y eso que ya era cliente de ellos es la ultima vez que compro en esa tienda no puede ser que tarden 10 días hoy si no sale el dinero voi ir a plantar les una denuncia y pediré daños y perjuicios por los trastornos causados tengo todo guardado papel de ingreso, correos conversaciones grabadas etc. Ya os iré contando peto si tardan así para devolver dinero sin que a mi me llegaran a mandar nada no...... A mi no me pillan en otra!

Buenas Tardes
No hace falta que tengas mucho cuidado.
Con que contactes con nosotros via telefonica arregalaremos todo.
Hubo un problema en la transmisión de la remesa de las transferencias y se retrasó mas de lo debido.
Pero no sé quien eres ni tu numero de pedido.
Nos ha pasado una vez y no creo que vuelva a fallar ya que fue un tema de codificación de un fichero Y YA ESTÁN LAS DEVOLUCIONES REALIZADAS, TODAS.
Si tienes algun problema con el producto que compres, responderemos como siempre en estos ultimos 15 años: no dejamos a nadie colgado ni nos quedamos el dinero de nadie, EN ABSOLUTO.
Siento mucho las molestias causadas y el retraso en devolverte tu dinero.
De no haber sido en esta época de máxima carga de trabajo, la solución habría sido antes.
Como Gerente de Electroprecio, soy el máximo responsable de lo ocurrido y siento que no vuelvas a confiar en nosotros.
Un Saludo
Alfonso Serrano

No es que no confié.... Como comprenderás unos me dicen que esta otros no... No creo que vosotros hagáis eso pero es que es mucho dinero y me dijeron que el miércoles lo hacían y que cuando lo hicieran lo mandaban por correo avisando que estaba y ni mandaban nada ni me decían nada claro, por cierto aun no tengo mi dinero en mi cuenta pero a ver si el lunes esta yo soy cliente vuestro y no tube problema pero esto del dinero que tarde tanto sin yo recibir mercancía que lo cancele cuando no teniais stock no había que comprobar nada para que tardará tanto no me parece correcto cuando lo tenga lo pondré aquí, gracias por molestarte en contestar, saludos.

Buenas tardes, a mí no me parece normal ni correcto q hayan pasado ya 10 días y no esté solucionado el tema, me parecen muchos días para hacer una devolución, es mi opinión. Un saludo.

Bueno pues ahora mismo esta el dinero en mi cuenta.... Pero como bien dice el compañero muy muy tarde....