Opiniones sobre electroprecio.com

Hola,esta semana he comprado para mi hermano un robot aspirador en esta tienda,y debo decir que me llegó a los 2 dias sin ningun problema. Ademas me mandaron 6 emails informándome en todo momento del estado de mi pedido,aparte de 1 de nacex(mensajería). Un 10 para electroprecio,han ganado un cliente,los recomiendo.
Saludos!

Sobre las entregas de SEUR, he leido en paginas anteriores que a la entrega de las TV el mensajero de SEUR espera a que se abra para comprobar si se lleva manuales y demas.... siento deciros que eso no es cierto, un mensajero no puede permitir sin la firma de entrega del material que se abra el mismo, una vez firmado es de la persona a la que se ha entregado. Por lo tanto esto que se ha comentado es falso, me da lo mismo que sea electroprecio o el corte ingles. el paquete o paquetes no pueden ser abiertos hasta su entrega, ni se puede permitir mirar en su interior...

Esto es tan sencillo como llamar a SEUR, NACEX o cualquier mensajeria y preguntar por esa posibilidad

un saludo a tod@s

Iniciado por molises

Sobre las entregas de SEUR, he leido en paginas anteriores que a la entrega de las TV el mensajero de SEUR espera a que se abra para comprobar si se lleva manuales y demas.... siento deciros que eso no es cierto, un mensajero no puede permitir sin la fi...

un saludo a tod@s

Exacto, por eso el contrarrembolso tampoco da ninguna seguridad y sólo encarece la entrega. Hasta que no pagas no puedes abrir y una vez has pagado da igual si has pagado un Plasma y te entregan un poster de Bisbal, la pasta se la llevan y tu a los tribunales.

Lo importante es trabajar con tiendas serias y que lleven años en el mercado

Hola,
Soy Alfonso Serrano, de nuevo, de Electroprecio.com
Siento comentaros que lo que decis de SEUR es incorrecto (y en nuestro caso, de NACEX también).
Tenemos muchísimos pedidos que nos solicitan abrir el paquete antes de pagar y lo hacen sin porblema alguno y por CONTRATO deben de hacerlo.
El problema reside en que ciertos repartidores y ciertas plazas se niegan a hacerlo hasta cuando está reflejado.
En estos casos, y como han hecho clientes con nosotros, estando dicho repartidor alli, nos llaman a nosotros por teléfono diciendo que NO le dejan abrir el paquete.
Electroprecio en ese caso llama INMEDIATAMENTE a la persona responsable de SEUR al respecto que "obliga" al repartidos a cumplir con lo acordado comercialmente y nuestro cliente puede abrir la caja y comporbar que el envio es correcto.
Como os digo, esto está reflejado en nuestro acuerdo comercial que renovamos cada año con ellos (SEUR y NACEX) y desde nuestra empresa supervisamos su cumplimiento.
Como lo tengan los demás, lo ignoro pero en nuestra caso es un punto importante.
Un Saludo,
Alfonso Serrano

El caso es que la compré ayer viernes una Panasonic TX-PF42ST30, hoy me da por mirar el menú de servicio y me encuentro con que la TV tiene más de 60h de uso y 35 ON/OFF.

Me la han colado? Los contadores deberían venir a 0 de fábrica verdad?

Manda cojones.

Pues mi experiencia no es bueno salvo que los de Electroprecio actúen en consecuencia y subsanen el que sus distribuidores (supongo) me hayan colado un Plasma de Panasonic usado. El caso es que los celos de las bolsas del mando y demás parecían haber sido repegados, por lo que me informé por el foro y me enteré de que accediendo a un menú se podían saber las horas que había estado la TV encendida. 63h!!!, de las cuales mías no serán más de 5.

A ver si mañana llamo a Alfonso y arreglamos ésto porque me siento estafado. Supongo que no habrá sido electroprecio el que la ha colado, pero son los que me venden la TV y los responsables.

La TV funciona bien, pero me niego a pagar por un producto NUEVO y comerme uno usado.

Iniciado por Bigticket

El caso es que la compré ayer viernes una Panasonic TX-PF42ST30, hoy me da por mirar el menú de servicio y me encuentro con que la TV tiene más de 60h de uso y 35 ON/OFF.

Me la han colado? Los contadores deberían venir a 0 de fábrica verdad?

Manda cojones.

Pues sí, te la han colado. Y el tema no solo es grave pensando en que pieda estar defectuosa o desconocer los motivos de la devolución, a lo mejor es simplemente que el anterior usuario no estaba satisfecho con los resultados, si no por no habértelo dicho y tú dicidir si la aceptabas o no.

Es lo que tiene el exceso de información debido a internet. Tú no deberías saber como entrar a ese menú y ahora estarías tan feliz, diciendo a todo el mundo que la tele es una maravilla.

Esto es como los cuernos, ojos que no ven...

Ahora no le vayas a poner un investigador privado a la parienta, que la lías seguro

Y y pensando en comprarme una tele en esa tienda...

Sintiéndolo mucho voy a tener que hacer de abogado del diablo....

Esto es algo que ya he dicho en otros foros como hard2mano o esoeslodemenos, pero allí tratando artículos de informática. Al final es lo mismo.

La cuestión es que no podemos pretender comprar un microprocesador, una placa base, o en este caso una televisión, en una tienda que nos permita cambiarla a los 7 días de haberla comprado, sin dar explicación alguna, pero que jamás nos venda ese microprocesador, placa base, o en este caso televisión, teniendo unas horas de uso.

Si quieres comprar en una tienda donde JAMAS te puendan vender un artículo con unas horas de uso, es tan facil como asegurarte que esa tienda NO TE VA A PERMITIR devolver el artículo si no te gusta.

Espero que no moleste mi comentario, entiendo tu indignación, Bigticket, y me pongo en tu lugar y es una jodienda, pero tenemos que pensar con la cabeza y ser coherentes, y pensar que si hubiera sido alrevés, si compras la tele, la pones, y decides que no te gusta porque la ves muy brillante, o el TDT no te convence... o cualquier cosa, te habría gustado poder devolverla sin dar explicaciones.

Pero que hace ahora la tienda con esa televisión que tu devuelves porque no te gusta? no porque tenga ningun fallo, sino que no te gusta... la tiran? porque Panasonic (ni ninguna otra) va a aceptar una devolución de una televisión que está perfectamente.

Claro, otra opción es que te digan "Oye, que la tele que te mandamos está usada y abierta, te importa?". Tu que les dirías? les dirías que no te importa, o les dirías que vale, pero que te rebajen 50-100 euros, porque coño, está abierta... entonces tu les dices:

-No, miren ustedes, a mi me mandan una televisión nueva a estrenar, que es lo que yo estoy comprando, si me mandan una abierta y usada, rebajenme 100 euros!

Pero claro, esos 100 euros quien los paga? se los tendrían que cobrar al cliente que la devolvió porque no le gustaban, entonces en las condiciones de devolución de la tienda pondría "7 días para devolver el producto si no le gusta, pero pagando 100 euros", y todos diríamos: "Cabrones! hijos de puta! yo si quiero devolver la tele porque no me gusta la devuelvo y no tengo porque pagar un duro!!!"

Este post es porque yo he sido vendedor de informática, y entiendo el lado del cliente (porque ante todo soy cliente), pero también entiendo el lado del vendedor.

Saludos

Esta claro.

Iniciado por Tassadar

Sintiéndolo mucho voy a tener que hacer de abogado del diablo....

Esto es algo que ya he dicho en otros foros como hard2mano o esoeslodemenos, pero allí tratando artículos de informática. Al final es lo mismo.

La cuestión es que no podemos pretender comprar un microprocesador, una placa base, o en este caso una televisión, en una tienda que nos permita cambiarla a los 7 días de haberla comprado, sin dar explicación alguna, pero que jamás nos venda ese microprocesador, placa base, o en este caso televisión, teniendo unas horas de uso.

Si quieres comprar en una tienda donde JAMAS te puendan vender un artículo con unas horas de uso, es tan facil como asegurarte que esa tienda NO TE VA A PERMITIR devolver el artículo si no te gusta.

Espero que no moleste mi comentario, entiendo tu indignación, Bigticket, y me pongo en tu lugar y es una jodienda, pero tenemos que pensar con la cabeza y ser coherentes, y pensar que si hubiera sido alrevés, si compras la tele, la pones, y decides que no te gusta porque la ves muy brillante, o el TDT no te convence... o cualquier cosa, te habría gustado poder devolverla sin dar explicaciones.

Pero que hace ahora la tienda con esa televisión que tu devuelves porque no te gusta? no porque tenga ningun fallo, sino que no te gusta... la tiran? porque Panasonic (ni ninguna otra) va a aceptar una devolución de una televisión que está perfectamente.

Claro, otra opción es que te digan "Oye, que la tele que te mandamos está usada y abierta, te importa?". Tu que les dirías? les dirías que no te importa, o les dirías que vale, pero que te rebajen 50-100 euros, porque coño, está abierta... entonces tu les dices:

-No, miren ustedes, a mi me mandan una televisión nueva a estrenar, que es lo que yo estoy comprando, si me mandan una abierta y usada, rebajenme 100 euros!

Pero claro, esos 100 euros quien los paga? se los tendrían que cobrar al cliente que la devolvió porque no le gustaban, entonces en las condiciones de devolución de la tienda pondría "7 días para devolver el producto si no le gusta, pero pagando 100 euros", y todos diríamos: "Cabrones! hijos de puta! yo si quiero devolver la tele porque no me gusta la devuelvo y no tengo porque pagar un duro!!!"

Este post es porque yo he sido vendedor de informática, y entiendo el lado del cliente (porque ante todo soy cliente), pero también entiendo el lado del vendedor.

Saludos

No es mi problema. Yo pago por una TV NUEVA (PRECINTADA!), para comprar articulos de 2ª mano me voy a ebay. A caso les he dado yo algún billete falso?

El que ofrezcan periodo de prueba es problema de la tienda, y ellos verán que hacen con estas TV, si quemarlas, venderlas como Km 0, pero no colándolas como nuevas cuando no lo son.

Y me indigna más que sea un panel de plasma cuyos cuidados en la primeras horas suele marcar el futuro del mismo

Y si el que la ha colado ha sido el distribuidor (lo más seguro) que se anden con ojo de a quién les compran las televisiones, pero tampoco es mi problema porque yo la TV se la compro a la tienda.


Espero que mañana apechuguen y me den una TV nueva porque si no ni consumo ni gaitas (ya no pierdo el tiempo en éstos organismos), abogado y al juzgado.

Sí, Tassadar. Yo ya ni me he querido meter en ese tema, pero también lo veo así. Además, las tiendas online (que tanto gustan por su precio) lo tienen tan bajo porque juegan con un margen mucho menor y mayor volumen de venta para compensar. Así que los portes de devolución o la rebaja que proponías, se comerían sin duda el margen de 3 teles vendidas.

No puedo comparar el precio de lista ya que este modelo ni siquiera parece distribuido por Panasonic España en su web (si me equivoco, corregidme), pero me pauesto que tiene una valor de salida de 1000e como mínimo, y en Pixmanía sin ir más lejos, sale a 699. Nadie da duros a 4 pesetas, ya lo dije en el hilo de la desparición de tiendas físicas. Pagaremos el precio en otros aspectos.

Joder, vaya movidas... a mi pasó algo similar en Saturn. Había una panasonic con una oferta increíble y le pregunté al vendedor si era esa unidad (la de exposición) o si habían más, a lo que me respondió: "No hombre! como le voy a dar esta unidad por dios!!" bueno, pues la compré... pero me mosqueé porque me dijo que me la tenían que llevar a casa sin ningún sobrecoste ya que en ese momento no había stockaje en el almacén, pero que en 24 horas recibían. Bueno, pues no fiándome del pavo, en un descuido le hice en la trasera una marquita con la llave del coche en un adhesivo que llevaba, y me fui para casa no sin antes volverle a recordar que quería una tele nueva, que de exposición nada.

Bueno, pues al día siguiente me llama mi mujer al trabajo diciéndome que estaban allí los de la tele, a lo que le dije que en 10 minutos estaba allí. Pedí permiso al encargado para salir y me planté en casa... resulta que cuando llego me encuentro a los repartidores ya subidos en el camión arrancado, a lo que les dije que se esperasen un momento. Entré, la vi colocada donde mi mujer les había indicado y ZASCAAAAAA la marca de mi llave estaba justamente en el sitio donde la hice. Salí y les dije que la tele se la llevasen por donde mismo la había traído, y me decían que no podía ser, que llamase al encargado porque ellos no podían volver con la tele, y tal y tal, y tal... el caso es que me presenté en persona allí y puse guapo al cab*** que me la metió. El tío insistía en que no, y yo en que si, y al final no le quedó mas remedio que devolverme la pasta y enviar de nuevo a los montadores a por la tele. Pero vamos, que fue una movida.