Opiniones sobre Ondas, Imagen y Sonido

Hola. Yo compre el Diciembre pasado un plasma panasonic animado por los comentarios de esta pagina, y tuve la "suerte" de que solo me viese golpeada una pequeña pieza de la base.
Tras llamar repetidas veces y decirme que me enviarian una pieza de otra tele aun sigo esperando 7 meses despues, es un trato muy poco profesional, si todo va bien estupendo si no ya sabes que te lo comes.
Cada uno que saque sus propias conclusiones, yo jamas volvere a repetir. Un saludo.

Buenas, pues yo con mucho conocimiento de causa y después de unos años fuera del foro por divergencias con algún moderador os diría sobre esta tienda que:

- Es venta paralela. Eso quiere decir que la garantía no es nacional, sinó internacional. Los artículos son importados de otros países donde la garantía es de 1 año y no de 2. Como la venta se hace en territorio nacional, la tienda tiene que dar los 2 años de garantía. He aquí el problema, si se te estropea, la voluntad de la tienda es la que te podrá/querrá o no reparar el artículo.

- Los tratos con el gerente (dicese Andoni) son siempre correctos, pero como comenta un compañero, no será lo mismo el trato en persona que por teléfono. Como buen vendedor, siempre os ofrecerá el mejor precio aunque no disponga de stock. Y aquí está el gran problema, TENGA O NO TENGA STOCK, nunca lo sabréis. "Llámame en un par de dias", o "Esta tarde llega", o mil historias para no dormir...

Mi consejo (después de haber negociado la segunda compra conjunta de televisores del foro) sería que si os interesa el precio como para no importaros que la garantía sea "deficiente", compréis sin dudar siempre y cuando os diga que tiene stock. Si en 3 días no la tenéis en casa, no hagais caso de lo que os diga por teléfono, os puede hacer esperar hasta 6 meses con excusas varias. Así que desistid y comprad en otra tienda que os garanticen stock y garantía nacional.

PD Yo he tenido suerte y los 2 televisores que les compré hace tiempo me han salido bien y sin problemas. Así que en mi caso una buena compra. Aunque actualmente teniendo Amazon... ya no me arriesgo, la verdad.

yo acabo de comprarles una TV y la verdad que el trato excelente: les llame, les pregunte cuales de unos modelos tenian en tienda, les compre uno de ellos y en menos de 24 h tenia la tv en mi casa perfectamente embalada y precintada y sin ningun problema, chapeau por ellos, y a un precio inmejorables

¿entran las promociones tanto de LG como de SAMSUNG en esta tienda?

se supone que son territorio español y deberia de entrar pero.........

tengo pensado comprar una lg con la promocion de la tele que te regalan pero estoy indeciso.

si alguien tiene alguna aclaracion que lo ponga por aki,gracias.

Por los datos que manejais sobre la direccion de la tienda y demas creo que su tienda online es la que se llama televisoresonline, y la verdad es que tienen unos precios super competitivos, tanto lo son que incluso te hace dudar su procedencia, pero bueno habra que seguir indagando sobre estas empresas.

No, no entran en la promocion, porque si lees la letra pequeña de ella (por lo menos la de LG), solo es válida en ciertos establecimientos indicados en las bases legales (creo que eran uno 7 o 8, ninguno mas...)

Hola,

Estoy mirando varias teles y no sé si arriesgarme en esta tienda... He llamado y la impresión por teléfono no ha sido muy buena, pero no sé si desde el último post ha habido algún cambio o novedad en el trato o bien en la atención a los posibles problemas y garantía que da esta tienda...

Algo nuevo?

Gracias

Animado por las críticas en este foro para esta tienda y por las críticas en diversas reviews y foros para el modelo en concreto, en diciembre de 2013 les compré un plasma Panasonic TX-P65VT60 que me enviaron por mensajero. El plasma, desde el momento en que lo encendí, el altavoz izquierdo no funciona. Pensando en el tema de la garantía que da esta tienda, la idea de tener que llevarlo al servicio técnico o enviarlo por paquetería a la tienda, en lo complicado que me resultó instalarlo, por el tamaño y peso del aparato, y que lo tengo conectado a un sistema de audio externo por lo que los altavoces del televisor los uso poco, y las ganas que tenía de disfrutarlo, decidí aguantarme con él. Lo cierto es que tener una tele así para escucharla simplemente por sus altavoces me parece un desperdicio.

Pero el dato es ese: el televisor vino estropeado ya de la tienda (o se estropeó en el camino) y además tuve que ayudar al mensajero a subir el aparato a casa.

No quiero ni pensar el día que me compre el de 85".

Yo pensaba comprar en esta tienda. Todo son quejas? Parece una loteria

súper mala experiencia en el intento de compra de una oled c6. Era reticente a la compra de una tele en esta tienda pero me decidí por pvp. Llame el miércoles pasado para la compra,dice que si tiene stock y q entre lunes o martes la recibo. Llamo el viernes para que me facilite el seguimiento y me dice que no, que llegara el martes y qué me llama el lunes con el seguimiento. Llega el lunes y durante el día ninguna llamada, lo llamo yo a eso de las 18 y me dice que sí que está en seur y q me llamaran , mentira, n seur nada para mí. Llamo el martes y me dice que un problema con el perito de seur y no ha podido salir que me llegara el jueves,que lo llamó hoy a eso de las 11 y me da el seguimiento . Llamo a las 11 y me vuelve a decir que lo llame en 1h que me lo da. Llamo a la hora y me dice que en 5minutos y en ese momento le digo que cachondeo es ese y me dice el mismo, si quieres lo anulamos, señal que no le importaba mucho seguramente por no tener stock o dios sabe porque, así que anule todo y la he comprado en el ECI, que entre el descuento que ha empezado hoy y mi descuento por ser personal se me ha quedado en 3600€ mientras en ondas 3350. Por 250€ la tengo mañana en casa y sé que tengo garantía de 2 -años sin ningún problema.
Perdonad por el tocho, pero para que sepáis mi experiencia

Iniciado por danielillo25

súper mala experiencia en el intento de compra de una oled c6. Era reticente a la compra de una tele en esta tienda pero me decidí por pvp. Llame el miércoles pasado para la compra,dice que si tiene stock y q entre lunes o martes la recibo. Llamo el viernes para que me facilite el seguimiento y me dice que no, que llegara el martes y qué me llama el lunes con el seguimiento. Llega el lunes y durante el día ninguna llamada, lo llamo yo a eso de las 18 y me dice que sí que está en seur y q me llamaran , mentira, n seur nada para mí. Llamo el martes y me dice que un problema con el perito de seur y no ha podido salir que me llegara el jueves,que lo llamó hoy a eso de las 11 y me da el seguimiento . Llamo a las 11 y me vuelve a decir que lo llame en 1h que me lo da. Llamo a la hora y me dice que en 5minutos y en ese momento le digo que cachondeo es ese y me dice el mismo, si quieres lo anulamos, señal que no le importaba mucho seguramente por no tener stock o dios sabe porque, así que anule todo y la he comprado en el ECI, que entre el descuento que ha empezado hoy y mi descuento por ser personal se me ha quedado en 3600€ mientras en ondas 3350. Por 250€ la tengo mañana en casa y sé que tengo garantía de 2 -años sin ningún problema.
Perdonad por el tocho, pero para que sepáis mi experiencia

A mí me ha pasado como a danielllo, pero desde hace más tiempo. Ya casi tres semanas en "esta situación" indeterminada de "mañana te llamo para mandarte el albarán proforma y los datos de la mensajería", y nunca llama. Yo he dejado pasar más tiempo antes de volverle a llamar, ya que llevo más de dos años detrás de la OLED y no tengo prisa. Pero no exagero que llamadas mías han sido 4 o 5, y siempre con la misma respuesta "mañana te doy los datos".

La última vez me dijo que mi tv estaba ya en Seur. Y claro, el cachondeito que tiene mi mujer conmigo es gigantesco, no para de preguntarme si ya ha llegado, y que dónde la he escondido.

La parte positiva, que no he pagado. Lo que no llego a entender es qué persigue haciendo esto o qué quiere conseguir.
Si al principio me dijera, oye, no tengo stock hasta dentro de 1 mes... pues vale, me espero. Pero esta forma de actuar crea desconfianza y una mala imagen para la tienda.

Pues así he estado yo, pero yo soy muy mosca cojonera y muy mal pensado,pero dicen piensa mal y acertarás, y creo que con su reacción al decir que lo anulase queda todo dicho que ni había hecho nada. Ahora sí, comprado en una empresa seria que a la hora de hacer el papeleo tenía un SMS diciendo que mañana la tengo en casa

Pues vaya con la tienda, no? mira que tiene buenos precios

Buenas,

A finales de Enero llame a Ondas que es dónde compre mi anterior TV (Sony W855C) a un precio bastante más bajo que por Internet, Casa del Electricista, etc... y me dijeron que en un par de semanas (principios de Enero) tendrían nuevos precios de las TV de 2017 al empezar a des-catalogarse. Por lo que esperé ese par de semanas a que me diesen dichos precios, suponiendo que fuesen mucho más asequibles.

Una vez pasaron dichas semanas llame y me dijeron que todavía no tenían los precios que esperase una semana más. Desde entonces, he llamado una vez a la semana y siempre con la misma cantinela de "la semana que viene", "estamos esperando ofertas de proveedores de Francia", "vamos a tener precios de aquí a unos días", "tenemos el camión en Francia"... bueno un sin fin de mentiras. Llevo así dos meses, hasta que me he cansado de esperar.

Quería compartir esto con vosotros, porque me han dado una imagen de muy poca seriedad, no puedes andar mareando a un cliente durante dos meses, manteniendole en la cuerda con constantes mentiras.

Personalmente, saco la misma conclusión que algunos habéis sacado por ahí arriba.

• Si tiene el modelo en stock (si realmente lo tiene, no si dice que lo tiene pero en realidad no). Entonces vas a conseguir una TV a un precio bastante más barato, que es lo que me paso a mí en su momento (principios de 2016).
• Si no tiene el modelo en stock, buena suerte...

Personalmente, después de haber tenido una experiencia positiva y una verdaderamente negativa no tengo la más mínima intención de comprar nunca nada más ahí.

Al final he comprado la TV en Supersonido, donde siempre he tenido un asesoramiento cojonudo y tiene de los mejores precios que hay en Internet.

Saludos,