Vaya tela con los de Seur!
A la cuestión de tu última duda yo elegiría otra, el hablarlo o pactarlo antes con el vendedor ya que algunos vendedores estarán por la primera opción y otros por la segunda. Creo que mas cómoda la segunda ( no tienes que hacer fotos ni volver a enviar tu la mercancía). Pero también es posible que no te lo acepten si la mercancía te llegó nueva o en buen estado de uso, por si lo compraste nuevo o usado, independientemente del estado de la caja. Lo mejor, pactarlo antes de la compra y si no conviene rechazamos comprar. Por que será que siempre pido pagar por Paypal con derecho a devolución?