Retraso en pedido sin stock

Quisiera exponer aqui mi situacjon,para que me deis vuestra opinion,El caso es que pedi unas focal aria 906,en una tienda de madrid (que de momento me voy a reservar su nombre). Fueron pedidas el 28 de noviembre y se anunciaban con una oferta muy tentadora y en stock,hice el pago que se cobraron al dia siguiente y a los dos dias me llaman y me dicen que no tienen stock pero el proveedor si,que debido a las fuertes demandas y las fiestas de por medio no las recibirian hasta el dia 12 de diciembre,me parecio excesivo pero les di una oportunidad porque el trato fue bueno, llego el dia y no las tenian que iba a llamar y me contestaban,no he recibido respuesta ni a los emails ni por telefono lo que empieza a mosquearme.No me creo que un distribuidor de focal que esta aqui en españa y mas teniendolo en madrid pueda dejar colgado a este vendedor por tantos dias.La verdad que no se que hacer pero si me deja tirado perdere otras ofertas que tengo solo por este mes.