SUPERSONIDO Barcelona

Iniciado por newbi07

Denunciar sin dudarlo, la chuleria no forma parte del codigo etico ni de ventas al publico, espero que se entere la tienda original que creo que esta en Bilbao, porque menuda fama les salpica. S2

Ya,... pero sin ponerme del lado de ninguna parte, habria antes de acusar y posicionarnos, conocer bien los hechos de ambas partes.

Seguro que hay dos versiones muy, pero que muy diferentes.

Yo hace unos 10 años tuve una gorda con estos impresentables de supersonido, servicio post venta nefasto, las averías te las comes y si hay problemas el servicio post venta te pueden tardar semanas en atender y para cuando lo hacen se desentienden del problema y búscate la vida. Es el carrefour del HIFI, solo van a vender, vender y sacar el máximo dinero que puedan del cliente, aconsejando lo que más les conviene en el momento, interés y atención por el cliente nula. Yo una vez y ninguna más.

Iniciado por Monti

Yo hace unos 10 años tuve una gorda con estos impresentables de supersonido, servicio post venta nefasto, las averías te las comes y si hay problemas el servicio post venta te pueden tardar semanas en atender y para cuando lo hacen se desentienden del problema y búscate la vida. Es el carrefour del HIFI, solo van a vender, vender y sacar el máximo dinero que puedan del cliente, aconsejando lo que más les conviene en el momento, interés y atención por el cliente nula. Yo una vez y ninguna más.

Que triste...

Un saludete

me sorprendio ver el post..
en el bf pasado me fui a informar para comprar un benq w2000 y unos cascos sennheiser y me atendieron fata.. igual como comenta el compañero... pero pase por el aro y lo compre por la web pq los precios era muy buenos...
ayer fui pq estoy mirando una tv de 75" y queria comparar por si vendia el benq para pasar a tv.. me probaron la tv con video de youtube pasado por wifi a la tv.. total q se veia peor q en mi movil o en mi proyector... tenian puesto netflix q se veia horrible con mucho ruido la imagen.. y luego me comento q para jugar me olvidada de oled q es quemadura segura...... me fui desilusionado sin ganas de comprar la tv... y con la duda si ganaria en el cambio con respecto al proyector en cuanto calidad de imagen...

Iniciado por isaac_tejero

me sorprendio ver el post..
en el bf pasado me fui a informar para comprar un benq w2000 y unos cascos sennheiser y me atendieron fata.. igual como comenta el compañero... pero pase por el aro y lo compre por la web pq los precios era muy buenos...
ayer fui pq estoy mirando una tv de 75" y queria comparar por si vendia el benq para pasar a tv.. me probaron la tv con video de youtube pasado por wifi a la tv.. total q se veia peor q en mi movil o en mi proyector... tenian puesto netflix q se veia horrible con mucho ruido la imagen.. y luego me comento q para jugar me olvidada de oled q es quemadura segura...... me fui desilusionado sin ganas de comprar la tv... y con la duda si ganaria en el cambio con respecto al proyector en cuanto calidad de imagen...

El anti-comercial siempre ha existido y existirá... y es evidente que al menos el que tocó s ti, lo era.

Mi opinión es que de momento en compras por web no tengo problemas con ellos, no sé si son los de Barcelona o Bilbao, pero vamos, me parece muy fuerte que los vendedores traten tan despreciablemente al compañero. Espero que se solucione la cosa pronto.

Un saludo

La verdad es que el trato de esta tienda en Barcelona, que es a la que yo fui, es bastante mejorable. Para empezar nunca me han contestado un email, siempre ha tenido que ser desde Bilbao. Y el día que fui a visitarlos (habiéndoselo comunicado días antes), a pesar de ir con el convencimiento de comprarles, la verdad es que su trato fue bastante frío y seco. Les pedí para oir un par de altavoces diferentes (aparte de los Q-Acoustics que intentan vender a todo el mundo) y, aunque no tenían ningún cliente más en la tienda, lo hicieron un poco a regañadientes... vamos, que no tenían muchas ganas de hacerlo y se les notaba.

Aunque les acabé comprando algo y responden cuando algo de lo comprado no funciona, la verdad es que si vendieran "simpatía" venderían muy poca... por no decir nada.

Iniciado por ManuelBC

Ya,... pero sin ponerme del lado de ninguna parte, habria antes de acusar y posicionarnos, conocer bien los hechos de ambas partes.

Seguro que hay dos versiones muy, pero que muy diferentes.

Pues si hay que oir las razones

Iniciado por ManuelBC

Ya,... pero sin ponerme del lado de ninguna parte, habria antes de acusar y posicionarnos, conocer bien los hechos de ambas partes.

Seguro que hay dos versiones muy, pero que muy diferentes.

Yo no quiero posicionarme, pero a mi siempre me han tratado de 10 en Barcelona. Soy de Ciudad Real, y me han ayudado mucho con mi equipo, tanto al teléfono como por mail. Santa paciencia tuvieron y muy bien.

Iniciado por javixuwi

Yo no quiero posicionarme, pero a mi siempre me han tratado de 10 en Barcelona. Soy de Ciudad Real, y me han ayudado mucho con mi equipo, tanto al teléfono como por mail. Santa paciencia tuvieron y muy bien.

Supongo que depende de la persona que te atienda. En mi caso fue penoso

Yo llevo comprando por la web mas de 10 años y hablando con los de Bilbao , y sin problemas.Lo de la tienda de Barcelona se lo tenían que hacer mirar, por que veo demasiados desencuentros con los clientes.

Ya digo que el problema mayoritario es la falta de competencia en bcn y lo saben, además que ceden mucho material a bastantes youtubers conocidos de por aquí y ya tienen mas publi, yo quitando mi anécdota de hace 3 años he seguido comprándoles pero por web, pegarme el viaje a bcn con ánimo de comprar algo en la tienda es perder el tiempo porque no tienen stock de nada de lo que busco nunca.

Eso si por tlf siempre me han tratado genial, la tienda solo sirve para audiciones y asesoramiento, en precios están como la competencia, al final en los días especiales encuentras los mismos precios en todas, he comprado en novomusica por web y el trato me pareció mas cercano y con seguimiento diario del pedido y el chaval muy majo aconsejándome y preocupándose.

Lo beneficio para el cliente es que exista competencia, y aunque sean pocos euros de diferencia, no jueguen a calcar los precios entre los diferentes puntos de venta.

Al final, como no hay interés en vender, en ofrecer más por menos, el cliente no es fiel, porque no nota nada de complicidad, se limitan a repetir como loros los precios de la web y coño si uno se va a gastar 2, 3 o 5 mil pavos, ten un detalle de un descuento, de algo más allá de lo publicado en la web y gánate al cliente para que en su próxima compra no mire otro comercio.

En este comercio siempre me han tratado bien, pero ningún detalle, más allá de lo ya publicado en la web y común a cualquier cliente, ya sea de los que gastan 100 € o de los que gastan 1.500 € ya no digamos 3 o 5 mil euros.

Yo no he tenido nunca ningún problema con ellos. Super atentos y puedes negociar.

Bueno esta claro que , dependiendo quien te atienda y que día tenga, puedes tener una alegría o una mala experiencia
Siendo abogado del diablo, no es un secreto que es una tienda elitista, es asi....
Tengan o no la obligación de atender bien sea cual sea el tipo de cliente y el producto a comprar, es obvio que no es un establecimiento para comprar "baratijas" espero se me entienda....
Sinceramente se ahorrarían muchos dolores de cabeza si directamente omitieran ese tipo de productos y se mostraran para que tipo de público esta montado.
A mi entender es como si un concesionario Ferrari también vendiera Fiat...pues sabemos a lo que se expone de una y de la otra manera
OJo! no digo que este bien ni mal, solo es mi punto de vista y que no se ofenda nadie!!
Hace años también compraba en Nivel 10 y fidelcolor y .....la verdad muy muy muy mal. Por desgracia en aquella época no había ni foros ni Google Maps para quejarse y que lo pudieran ver los demás