Tienda más seria: ¿Supersonido o Electroprecio?

Iniciado por josean39

hola compañero, te cuento, el envío lo hice por la página genei.es y el envío me lo hizo seur, aseguré el televisor por todo su valor, puse este comentario por truspilot, pero la página borró mi opinión, hablé de nuevo con el de la tienda, y me sigue diciendo que ellos se quedan con los gastos de envío y que el dinero no lo voy a recuperar, además de todo eso dice que va a tomar medidas legales contra mí, encima de estafador mala persona, en fín, que esperaré a ver que dice este hombre, pero no recomiendo para nada comprar en este sitio, un saludo a todos.

¿Le has comentado la normativa que puse? La duda de los gastos de devolución me surgió amí cuando realicé la devolución y googleando siempre encontré que en el desistimiento te deben devolver el importe integro pagado en el envio, excepto si has elegido un método de envio diferente del más barato/ordinario o si has hecho un uso diferente del de "probarlo lo minimamente necesario para determinar la naturaleza" en cuyo caso puede haber una depreciación. En tu caso comentas que también hay un fraccionamiento del pago que no se que terminos tiene y si podría afectarle.

Respecto a la web de transporte que pones y leyendo sus condiciones (un poco complicadas) no me queda claro si tu contrato es con ellos o con la agencia de transporte así como con quien es el contrato del seguro de transporte. Además indica que entre las exclusiones quedan televisores de más de 32", que entiendo es tu caso. En mi caso la teleoperadora de SEUR me dijo que ellos aseguran el transporte de la tienda al cliente, pero no del cliente a la tienda, entendiendo yo "que de las tiendas se fian pero no de los clientes imagino que por ser un producto usado y ellos no revisan".

Me temo yo que este es un riesgo que debemos correr en las devoluciones o ¿Hay alguna agencia de transportes que asegure el producto a un precio razonable? Es que cuando hablamos de productos de algunos miles de euros pues produce algo de preocupación.

He comprado en las dos tiendas y personalmente me gusta más la de SUPERSONIDO, tuve un problema con un beringher ultracurve DEQ2496 al que empezó a fallar un canal que no se escuchaba a los 5 u 6 meses y me mandaron otro nuevo en 24 horas y se llevaron el estropeado.