Cita Iniciado por osquitar666 Ver mensaje
A ver si me entero, ossea me estais diciendo por entrar en un menu oculto , que de por si lleva la tele, te quedas sin garantia, ummmmm...
A ver llevo toda la vida trabajando con garantias, vendiendo consolas, es la primera vez que oigo, esto, yo he entrado en el menu oculto, para saber el fabricante del panel, sin tocar ningun parametro, no se si tendra esto contador o no. Pero vamos, si me dice un tecnico que me quedo sin garantia, por entrar en un menu que existe en el proceso de fabricacion, te puedo aseguranrar que hay cauces legales para que te la reparen, sustituyan, o lo que leches tengan que hacer.
Os digo, si os dicen que no os, creais lo primero que te diga un tecnico, he leido los incumplimientos de garantias del producto samsung y no dice nada de un menu oculto, o como lo quieran ellos llamar.
He tenido, un galaxy s4, s5, me dieron problemasy entre en sus menus ocultos y 0 problemas, para cambiarlos.
Otra cosa es que el tecnico vea otro tipo de cosas, intentar abrir el panel, tornillos quitados, etc.
Entonces por esa razon de 3, el menu recovery de una ps4, un nexus 5, no deberian de existir, por que sino cada vez que entrariamios, se nos joderia la garantia. Vamos hombre, solo faltaria, tengo todo el derecho como consumidor de saber quien ha fabricado mi panel,
Entonces que me estais diciendo que toda la gente de este foro, que por supuesto ha mirado el menu oculto, para saber, si como consumidores les han tangado, un panel que no es samsung, se tienen que joder si tienen un problema, con el panel, Consejo ir a la oficina del consumidor e informaros.
Hoy llame al call center, por que cada vez que enciendo mi h6400 de 32" me salta el mensajito de :"existe un tfno tc......... para soporte
Y me dice la tia con sus huevos, que es asi y no puedo quitarlo que esta en pruebas para informar a sus clientes, y en eso no nos avisan, ole tus eggsss, si queremos la informacion o no.
No os dejeis engañar, consejo consultar otras opiniones, que en absoluto samsung tiene razon
Primero, si le llaman menú oculto o de servicio es por algo. Si tu tocas cualquier cosa del menú de configuración de la TV (no me refiero al menu oculto, si no el de configuración), es imposible que te cargues la TV, reseteas y ya está, pero por algo tiene el menu oculto una combinación de teclas las cuales no aparecen en ningún sitio de las instrucciones y Samsung no te las facilita porque precisamente en ese menu te puedes cargar la TV, y ningun fabricante está dispuesto a arreglar algo gratis por culpa de un listillo. Por eso se pierde la garantía. Te recuerdo que la garantia cubre daños de fabricación u origen. Se puede saber si has entrado en el menú oculto, pero no si has tocado o cambiado algo que se haya cargado la TV. Ese menú oculto supuestamente no existe para los usuarios. En los móviles es todo lo contrario, el recovery está a dispocición de todos, y en el caso de Samsung, si tienes algún fallo, ellos te indican que entres en el recovery facilitandote la combinación de teclas. No se como van las consolas, pero el mundo de las TV y los smartphones perfectamente. Y vuelvo a repetirlo, en referencia a lo de tangar o no, deja de buscar el precio mas barato (nadie da duros por pesetas, una verdad como un templo), que cada uno recibe el servicio que paga y en este mundo hay mucho timo. Si pagas lo que vale por el producto que lo vale te a seguro que no tendrás ni un solo problema (logicamente mientras no te engañen en la tienda). Además, a la gente que se le estropea la tv por entrar en el menú oculto es porque en el 99% de los casos han cambiado algún parámetro.Espero sinceramente que no te pase a ti.