42PFL5028H/12 aparece un círculo con una paleta de colores

Buenas.
Desde hace unos días, en mi 42PFL5028H/12 aparece un círculo con una paleta de colores superpuesto en la pantalla, no soy capaz de sacarlo con ningún menú, ¿alguien sabe de qué va esto?.
Gracias.

Creo que es para elegir color fondo pared ambilight pero es raro que no se quite solo.

Iniciado por ManuelBC

Creo que es para elegir color fondo pared ambilight pero es raro que no se quite solo.

NO, no encuentro manera de acceder y hasta ahora no lo hizo nunca. NO sé si es problema de alguna actualización del software, pero ni "reiniciando" la tv. Solo consigo que desaparezca al cambiar a la smart tv, pero al vover al modo tv, vuelve a aparecer.

Ya ralla poco lo lenta que es esta tv y lo que tarda en arrancar y que funcionen los menús como para ahora esto...

Hola, has logrado solucionar lo de la paleta de colores? Me pasa lo mismo pero solo en los canales Cuatro y Telecinco 🤷🏻*♀️

Nada, me contestaron del servicio técnico de Philips que desconectara el cable de Red y apagase 3 min la tv sin usar el mando (vamos, un reinicio a machete)...😂
No ha funcionado.
Me pasaron un email: control@tecnoiberia.com "si no se solucionaba", así que a esperar que contesten ffff

Iniciado por miguelmoana

Buenas.
Desde hace unos días, en mi 42PFL5028H/12 aparece un círculo con una paleta de colores superpuesto en la pantalla, no soy capaz de sacarlo con ningún menú, ¿alguien sabe de qué va esto?.
Gracias.

Tengo el mismo problema

La única manera a día de hoy de quitar el dichoso círculo es desconectar Smart tv de muestra señal de Internet. Esperemos que nos den pronto la solución correcta.

Milagro!! Como por arte de magia hoy se ha ido la maldita redondita ����