Promoción de Samsung, cuenta tu experiencia

Hola a to@s.

Yo también soy uno de los que ha comprado un JS8000 aprovechando la promoción y mas contento no puedo estar con la TV, no puedo decir lo mismo de momento de Samsung Iberica. El precio final con promo se ha quedado en 1255€, en caso que consiga que me devuelvan los 300€, para mi es un pedazo de precio.

Os cuento:

El viernes pasado envié toda la documentación perfectamente y ayer me contestaron:

" "gracias por participar en la promoción “Nano Cristales”.

No podemos dar por válido tu registro ya que no cumple con las siguientes condiciones establecidas en las bases legales:

- No se adjunta imagen del número de serie."

Mentira cochina ya que se envío todo correctamente y creo que este tipo de excusas son para retrasar pagos y lo digo por esto: Antes de contestar al mail, decido llamarles por tlf. al 902 para que me aclaren donde esta el error. Bien, al cabo de estar un buen rato en espera, me atiende una fémina muy amable, que me comprueba mis datos y, efectivamente como yo decía, tengo todo correctamente enviado pero el problema viene según ellos, en que en la foto de la pegatina trasera de la tv no se ve ninguna parte de la misma, lo mismo con la pegatina del embalaje, que no se ve parte de la caja. La verdad que me he quedado a cuadros cuando me lo ha comentado ya que en la bases de la promoción no indica en ningún momento que tenga que aparecer ni la tv ni el propio embalaje, ni parcialmente ni de forma completa. La he comentado que me parecen unas formas de rechazar a la gente un tanto absurdas, pero ella me ha comentado que no podía decirme otra cosa y me aconseja enviar de nuevo las capturas.

Solución según ella; enviar de nuevo las capturas y que aparezca partes de la TV así como del embalaje.
A mi me la han liado bien ya que tengo la tv colgada en la pared y la pegatina de la caja la tengo cortada y guardada en una bolsa. Esta misma mañana he enviado de nuevo las fotos en las que aparecen parte de la TV así como del embalaje, veremos en que acaba esto.

TeraByte, gracias por contarlo.
A los que no habeis tenido problemas, como habeis hecho la foto, podeis explicar a que distancia y que es lo que se ve?
Manda cojones, en las bases de la promocion dicen imagen de las pegatinas que se vea el numero de serie y de modelo correctamente...

¿por que no lo dicen en el email?, solo te dicen que la imagen no corresponde con la imagen del numero de serie

que pena, yo desisto y me voy a devolverla
Suerte a todos

Es vergonzoso que nos traten así...

Hay mas gente en este hilo casi con problemas con la promo que acertados en ella, mitad mitad o así, sin contar que a mi me tienen desde el día 7/10 esperando la tv. en principio me dijeron el 20 los de ECI, pero como el proveedor no les manda stock me tuvieron que decir que ya me avisarán, y hasta hoy, debido pues a que no hay stock todavía, empiezo a estar cansado de esperar, y estoy ademas sin tv aunque eso a mi me la pela pero bueno lo que no me la pela es lo que le han dicho al compañero, ¡Qué la foto qué!, con la de cosas que hay, ya podrían con un protocolo comunicar directamente tienda y Samsung Ibérica y si se está de acuerdo que la venta está certificada, dar tus datos de cuenta a la tienda en cuestión y que cumplan la publi que nos han vendido, que si que por 200 a 500 euros vale la pena y si hay que enviar un formulario pues se hace, pero mucho papeleo estoy viendo yo aquí y mucho jaleo para dos p***s fotos.

Perdonad mi lenguaje soez. Por favor.

P.D. Yo, cuando de presentar un rma se trata, suelo enviar una colección de fotos, vía e-mail, del artículo embalaje y hasta factura de todo lo que he recibido para... ponerlo en contexto, pero si esto, que es un formulario cerrado, que yo aun no lo he visto pero imagino, será cerrado, si solo se admiten dos fotos, pues ya podrían ya, haber "explicado" mejor como les gustan esas fotos, mas que nada para no tener que andar devolviendo compras o descolgando tv's que ya estaban en su sitio quietas, me cabrea en serio este tipo de enredos a la gente.

Bien, está claro; son unos estafadores.

Ahora me toca a mí.

Iniciado por farenheit

Bien, está claro; son unos estafadores.

Ahora me toca a mí.

Te refieres a... con problemas también o que te dispones a enviarla ahora...

Esto va a terminar si sigue así y no mejora como el rosario de la Aurora, el día límite está ahí, yo aun ni tengo la tele, ni la factura, ni la he pagado aun, y no la he visto encendida en casa todavía tampoco, desde el día 7, casi na.

Y os leo el hilo porque veo, que en tener aquí mi tv, tendré que correr y afinar mucho y ya por estar bien informado y cumplir a rajatabla al menos yo, enviando lo de la promo, que en mi caso son 500€ y si, sino los cobrase la tv se iría de vuelta.

Me jode mas aun, porque tenía otras dos buenas candidatas, que están pasando por delante de mi ya en dos ocasiones para haberlas pillado y a muy buen precio, pero claro, quiero ver antes como veo la JS9000 que tengo reservada anteriormente a esas opciones para decidir si me quedo esta o voy por una de esas dos...Quiero darle la oportunidad a la que primeramente, he elegido.

Saludos.

Acabo de estar en el Corte Inglés y ahora me han hecho esta factura:



sale la fecha de compra y la fecha de entrega, espero que no me pongan mas pegas porque sino les devuelvo la tv aunque pasen los 15 días, ya se lo he dicho.

Hola, amigos. Me encuentro en la misma situacion que Hidrogenho, es decir, reservada la js9000 desde el 7 de octubre y esperando... Desde luego, todo esto me esta haciendo dudar mucho de la adquisición de la tele, ya que sino hay promo nanai de la china.... y además, estoy un poco moscas, por que me pregunto yo si el comercio vendedor no podría haber certificado de alguna manera la compra realizada y enviarle una relación detallada (y si quieren les adjuntamos imagenes) a SAMSUNg. Esto ultimo es lo que mas me mosquea y huele raro, que parece un poco cutre la forma de demostrar la compra realizada...
Un saludo a todos.

No creo que tengas problemas con esa factura, lo importante es que ponga el modelo pero que especifique que la TV es de Samsung España, en tu caso el modelo es UE48JS9000TXXC esas 4 letras ultimas es en lo que ellos se fijan para saber si es nacional o de importación y si es importación por ejemplo de las que vende Redcoon entonces no entraría en la promoción.

Suerte

Iniciado por Hidrogenho

Es vergonzoso que nos traten así...

Hay mas gente en este hilo casi con problemas con la promo que acertados en ella, mitad mitad o así, sin contar que a mi me tienen desde el día 7/10 esperando la tv. en principio me dijeron el 20 los de ECI, pero como el proveedor no les manda stock me tuvieron que decir que ya me avisarán, y hasta hoy, debido pues a que no hay stock todavía, empiezo a estar cansado de esperar, y estoy ademas sin tv aunque eso a mi me la pela pero bueno lo que no me la pela es lo que le han dicho al compañero, ¡Qué la foto qué!, con la de cosas que hay, ya podrían con un protocolo comunicar directamente tienda y Samsung Ibérica y si se está de acuerdo que la venta está certificada, dar tus datos de cuenta a la tienda en cuestión y que cumplan la publi que nos han vendido, que si que por 200 a 500 euros vale la pena y si hay que enviar un formulario pues se hace, pero mucho papeleo estoy viendo yo aquí y mucho jaleo para dos p***s fotos.

Perdonad mi lenguaje soez. Por favor.

P.D. Yo, cuando de presentar un rma se trata, suelo enviar una colección de fotos, vía e-mail, del artículo embalaje y hasta factura de todo lo que he recibido para... ponerlo en contexto, pero si esto, que es un formulario cerrado, que yo aun no lo he visto pero imagino, será cerrado, si solo se admiten dos fotos, pues ya podrían ya, haber "explicado" mejor como les gustan esas fotos, mas que nada para no tener que andar devolviendo compras o descolgando tv's que ya estaban en su sitio quietas, me cabrea en serio este tipo de enredos a la gente.

Yo estaria igual de mosqueado que tu, pero algo tienen que estar haciendo mal para que no se les aprueben, OJO con todo mi respeto, igual es la factura que no esta bien echa, o las letras finales después del modelo que no vienen en la factura o vaya tu a saber, pero hay gente en la que me encuentro y que a la primera me la han aceptado.

Espero que se solucione pronto y que puedan beneficiarse de la promoción.

Iniciado por farenheit

Bien, está claro; son unos estafadores.

Ahora me toca a mí.

Pues esta claro que hay algo que no se hace bien cuando la rechazan, te hablo yo que a la primera me la han aceptado, en fin
suerte

Iniciado por killoware

Acabo de estar en el Corte Inglés y ahora me han hecho esta factura:



sale la fecha de compra y la fecha de entrega, espero que no me pongan mas pegas porque sino les devuelvo la tv aunque pasen los 15 días, ya se lo he dicho.

No te preocupes, yo la compre asi y tenia 3 fechas, la de compra, la de entrega y en la que me hicieron la factura, y ya me han confirmado