Problema con el boton de Smart TV del mando en UE55J6200

Buenas, recientemente compre una Samsung 55J6200 que funciona perfectamente, el primer dia estuve trasteando el Smart TV, viendo series por Netflix y todo perfecto.
Dos días después, al pulsar el botón de Smart TV del mando, no hace nada, se ilumina el led de la TV como que he pulsado el botón, pero no accedo al Smart TV.
¿Alguien sabe si se puede haber bloqueado el botón de alguna manera o que puedo hacer para solucionarlo?
Muchas gracias de antemano.

Lo mejor si tienes algún problema y dices que te la compraste hace poco, ya que estás en garantía. Llamar al servicio técnico, explicarles el problema y que ellos se encarguen. Para eso está la garantía, para en estos casos, utilizarla.