ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]

Acaban de llamarme de Atencion al Cliente de LG y me han explicado el mismo procedimiento que al compañero RABAT, mañana por la mañana ECI me trae la tele y sin desempaquetar, el lunes se la lleva el SAR de LG y en 48 horas en casa con HDR, Gracias a todos los del foro por vuestra ayuda, seguire informando de como acaba esto.

Se van a quedar sin placas Zd estos de LG!

Iniciado por tonikomi

Se van a quedar sin placas Zd estos de LG!

Yo sigo esperando...

Insiste. Diles que no entiendes como a otros le dan una respuesta afirmativa tan rápida y a ti te tienen esperando.

Esta tarde me han llamado de LG para comentarme que ya han recibido respuesta y que pueden cambiarme la placa principal sin coste. Me han tomado los datos y mandarán una carta de conformidad que, tras firmarla y enviársela, arrancará el proceso de contacto con el SAT para el cambio.

Esto va bien. Muy contento con LG

Saludos.

Iniciado por tonikomi

Insiste. Diles que no entiendes como a otros le dan una respuesta afirmativa tan rápida y a ti te tienen esperando.

Esperaré al lunes. Cuando me llamó un agente de LG para pedirme que le enviase unos datos, lo hice a la misma dirección desde la que él me envió su email. Esta mañana he llamado a At. al cliente y me han dicho que lo envíe desde la web de LG para que la lea la misma persona, porque la otra dirección no la consultan. Así que, en teoría, el lunes debería saber algo.

LG EG960V: Cuando el servicio postventa funciona como esperabas - Engadget en español

Enhorabuena, os lo habéis currado. Y enhorabuena también a LG.

Al final se a hecho eco, y doy las gracias a:

Engadget por publicar el articulo
LG España por la gestión.
Y los foreros de forodvd en especial a Hector78 y tonikomi.

Saludos

Iniciado por silvestres

Esperaré al lunes. Cuando me llamó un agente de LG para pedirme que le enviase unos datos, lo hice a la misma dirección desde la que él me envió su email. Esta mañana he llamado a At. al cliente y me han dicho que lo envíe desde la web de LG para que la lea la misma persona, porque la otra dirección no la consultan. Así que, en teoría, el lunes debería saber algo.

Si te ponen pegas mándales el enlace de Engadget

Iniciado por tonikomi

Si te ponen pegas mándales el enlace de Engadget

De momento no han puesto pegas...ni nada de nada más. Sigo esperando a que se ponga en contacto conmigo "el departamento correspondiente" como le llaman.