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Re: ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita" [SOLUCIONADO]
Creo que no podías haberlo explicado mejor. Al enfrentarnos a este problema, y viendo que las reclamaciones oficiales no llevaban a ningún sitio, nos impulsó a indagar en otros foros: avforums de UK y avsforum de USA. La idea era fácil. Estos dos foros, unidos a forosdvd, son de los mas transitados por usuarios, vendedores, etc. LG tenía que poner los ojos en ellos. No podía ser de otra manera. La publicidad hubiese sido muy negativa sobre todo si tenemos en cuenta que LG Nordics sí estaba atendiendo a sus clientes. Si no, otro gallo nos hubiera cantado. De ahi que el primer disparo fuese dirigido, en un esbozo de carta (que no hubo ni necesidad de mandar) al Presidente de LG España. Si este señor ha llegado a leer o no esa carta quedará como incógnita, pero algún responsable de LG seguro que si. Eso unido a la recogida de firmas por parte de los compañeros, afectados o no, las llamadas y escritos a atencion al cliente promovidas desde aquí, han permitido que ahora ya algunos puedan disfrutar de una tele actualizada, la mejor, hoy por hoy, en diseño curvo. LG UK hace muy poco también se ha apuntado al carro, porque la semilla que se planto en avforums ha prosperado y los usuarios afectados de allí también han empezado a presionar con llamadas y escritos, más aún cuando se les anunció que a Hector le cambiaban la placa. Porque cuando el chico de Noruega les dijo que a el se la cambiaban, no le hicieron mucho caso, pero al ver que la movida había prosperado también en España, cambiaron de actitud. En USA también empiezan a moverse, aunque allí los modelos tienen otra nomenclatura 9600 en vez de 960, y las ZA y ZD allí son UA y UB, pero con casi la misma equivalencia en firmwares que en Europa.
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Iniciado por blacksheep99, post: 23236874, member: 358094
