AYUDA: Como hacer hard reset TV ANDROID no funciona

Hola, tras darle a restaurar valores de fabrica al televisor para configurarlo desde 0 cuando rearranca el Televisor que tiene Android TV 2015 éste me pide el idioma, seguidamente la configuración de red y ahí se queda, pasa al modo inicial que se queda la pantalla azul con la banda blanca pero de no continua. Lo he dejado hasta que se apaga y nada. Lo que pregunto es si alguien sabe como hacer hard reset, o como entrar al modo recovery por combinación de teclas para así poder "formatear" la televisión y dejarla de 0. He intentado ponerme en contacto con el servicio técnico pero es imposible.
Gracias

Normalmente es con el botón de power una pulsación larga de 10 sg o así. Si tiene botón en la TV mejor que desde el mando.

Lo he intentado con el power... pero nada.

Mira aquí
https://us.en.kb.sony.com/app/answer...-an-android-tv.

Cita:

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How to reset an Android TV.
Follow the steps below to reset an Android™ TV.

Using the supplied remote, press and hold the power button until Power off appears on the TV screen. (Approximately 5 seconds)
TV will turn off.
After one minute, turn the TV on.
NOTE: If you unplug and plug in power cable, it may have same effect as the reset steps above.

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Nada, sigue sin funcionar porque lo que me has indicado es un reset normal, que traducido al movil android es como si le quito la batería. Lo que yo necesito es un HARD RESET, que es dejarlo de fabrica ya que no me deja acceder a nada. Gracias de todas formas yo sigo buscando por ahi.