Cita Iniciado por mezanu Ver mensaje
Pues aquí otro que ha llamado al SAT, en mi caso me han echo efectuar bastantes pruebas (incluso el reset de fabrica) y como comenta el compañero Dreamboy comprueban también que estés actualizado a la ultima versión, la atención es muy correcta y meticulosa.
Lo cierto es que al tener la ultima versión del firm instalado, la propuesta del sat ha sido proponer una incidencia para la reparación del aparato, a lo que yo me he negado ya que me supone algo absurdo, y es que me retiren el tv para mirar si funciona correctamente para como todos sabemos terminar devolviéndotelo igual que lo tienes, con toda las molestias que esto supondría.....

Lo cierto es que se podría por este sistema quejarte una y otra vez hasta obtener un cambio (imagino), pero supongo que esto llevaría tiempo y muchas molestias, ademas de estar sin tv durante bastante tiempo, por otra parte si el objetivo final es que me la cambien por otro modelo de PHillips la verdad prefiero quedarme con este y seguir esperando que saque una actualización decente.

En cualquier caso, el objetivo es quejarse y hacerles centrar el foco de atención en estos modelos a ver si se espabilan un poco.
Totalmente de acuerdo en todo. Me ha sorprendido el servicio. Cómo bien dices la atención es muy correcta. Incluso ayer me llamo el mismo técnico, para hacer más pruebas una vez actualizado el televisor. Le comenté que había tenido un reseteo al poco de actualizarla, pero no estaba en casa y ha quedado que me volvería a llamar hoy, cuando esté en casa, para hacer más pruebas.

Solo llevo dos días con la nueva versión. Pero he de reconocer que el funcionamiento hasta ahora es más que aceptable. He probado absolutamente de todo, y funciona correctamente. Solo tengo un par de problemillas con el Chromecast de las apps de Netflix y HBO, que creo que es más de estas apps que del televisor. Y me he dado cuenta que al ver la tele, en los ajustes, tengo las opciones de natural motion inaccesibles. Esto me huelo que será por no restaurar ajustes después de actualizar.

He trasteado mucho y se ha portado cómo una campeona. Cuando llame el técnico la verdad es que no le puedo decir, de momento, que funciona mal.