SONY ZD9 series (FALD Backlight Master Drive)

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Es lo que tú dices, no se pueden negar a que devuelvas el producto. Su respuesta hasta la fecha es lamentable. Nos toman por tontos, esperando que no sepamos nuestros derechos para tratar de sacar tajada.

Ve comentando la incidencia, pero ya verás como se soluciona a tu favor. No hay más vuelta de hoja.

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No es de un usuario de forocoches la web de televisoresonline? Me sonaba a que si era así.

Las políticas de devoluciones en cada tienda es distinta, se pueden amparar a la ley si, pero de ahí a lo que se aplique ya es cosa de cada web o tienda quien lo lleva. Hay algunas que te dicen que tienes 7 días y si pasa algo lo tienes que tramitar directamente con el fabricante y luego se lavan las manos o hay otras que te dicen que son 15 días y que en caso de problemas ellos se hacen cargo como intermediarios en la operación y así en infinidad de web´s he visto casos y siempre es un SI y ahora si o luego es un NO y es un NO rotundo, etc... total: marear la perdiz al cliente y santas pascuas.

Por ejemplo en ECI incluso me han dado 1 mes a que lo probara tranquilamente sin problemas aunque ellos por políticas internas como mucho son 15 días o 7 dependiendo del tipo de producto elegido, pero hay veces que el vendedor de turno "se enrolla" y es más benévolo en ese sentido y se salta esa política un poco a la torera, en este caso es un 10 y porque se preocupan del cliente no obstante también hay quienes son muy cerrados en banda y de ahí no les saques.

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Iniciado por Capitanmorcilla

Otra cosa es el dineral que pierdan en compras futuras por mis opiniones aquí, en forocoches, kodimania y casi cualquier página tecnológica donde estoy registrado con miles de mensajes y bastante buena reputación, reviews y vídeos, gente que no va a comprarles porque me piden a mi siempre que les aconseje -familiares, amigos, etc- y un montón de cosas que me dejo el tintero.

Eso en parte les da igual, pueden perder un cliente pero les vendrán 10, 15, 50, ... a comprarles y al final seguirán vigentes y los demás harán buena reputación, aunque tu no les hagas ningún bien, tod@s te dirán: en todas las casas cuecen habas y se quedará todo exactamente como al principio. Esa es la verdad y realidad de la situación.

Comentarios por la red siempre hay tanto positivos como negativos y si a un@ le viene "lo malo" pues mala pata, pero a los demás que estarán contentos con el trato pues seguirán haciendo lo mismo que tú, recomendar a amigos y familiares y a tod@s los que haga falta en general.

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Iniciado por Capitanmorcilla

No, la verdad es que muy contento. El único problema las dos barras verticales de la derecha, banding. Que ahora se ven más que antes y ya empieza a ser molesto. Con la emoción de los primeros días y demás no te das tanta cuenta, pero vi el partido del Madrid ayer y joder, en fútbol si se ve y molesta un huevo.

He hablado con televisoresonline y nada, no aceptan devolución. Ellos verán, tengo paciencia, dinero e "influencia" en bastantes foros. Estoy preguntándoles de nuevo, voy a esperar su respuesta antes de grabar el vídeo.

Sony ha abierto una investigación (he hablado con uno de los encargados de soporte de España y tienen 20-25 fotos) y ya veremos si viene un técnico o qué. Pero la TV la compré en una tienda española y tengo 14 días para hacer una devolución, por ley. Les guste, no les guste, sea por A o por B (y lo digo yo que tengo una tienda online y se como funciona todo esto). ¿Que no? Pues nada, a consumo a tramitar la denuncia sin prisa alguna (con la tele en casa). ¿Que si? fantástico, lo diré en todos los foros y seguiré comprándoles como siempre (entre yo y varios amigos nos hemos gastado más de 30 mil euros en su tienda).

En fin, en esas estamos. En cuanto me contesten (que me supongo la respuesta), me pongo con el vídeo.

EDITO: Nada, dice que no, literalmente: "Que se encargue Sony". Eso a las puertas de las navidades y sabiendo que yo muevo a bastante gente. En fin, ellos verán. Ya he enviado el mail del derecho a desistimiento y mañana me pasaré por Consumo para tramitar una denuncia. Ahora voy a grabar el vídeo y después me curraré un post en la sección de Tiendas de aquí, ForoDVD, MundoDVD, NosoloHD, Kodimania, Salondigital, Forocoches y los grupos de clientes, amigos y conocidos de Whatsapp y Telegram.

Un saludete!

Tiene guasa que un tv tan caro venga con esos problemas, no sé que clase de control de calidad tendrá Sony. Por otro lado no creo que tengas problema y te devolverán el money. Personalmente no entiendo el por qué la tienda no acepta la acepta la devolución. Mucho ánimo con este marrón.

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Nunca he leído una historia tan larga para hacer la devolución de una TV, quien lea esto se acojonaría, ya no puedes ni comprarte una cafetera o una batidora tranquilo, joder...

Y esto es en "estático". En movimientos de cámara horizontal con un fondo uniforme (fútbol por ejemplo) es muy molesto. Y eso que no tendría por qué justificar una devolución, pero...y muchas fotos son de día, de noche es aún más visible.


(olvidad los destellos que es por la cámara, mirad la barra vertical de la derecha).




Contenido real...mirad a la derecha:



E insisto, sin poderlo captar en movimiento que es donde molesta. Si alguien vio mi primer post-review, verá que ni de coña estaba así de mal. Está empeorando cada día más, está claro que es un tema de panel defectuoso...pues ni así oiga.

Y eso en una TV de PVPR de 5000 euros. Si fuera una de 1000 pues aún, pero en una top no es aceptable. Y añadir que como podéis ver me esta saliendo un tinte verdoso que antes tampoco estaba....

Ostras.

Y luego dicen que si las OLED, que si la electrónica de Sony, y demás...

Bueno, si la electrónica nos referimos a escalado movimiento y demás, es absolutamente bestial. No he visto nada igual en mi vida.

Pero si, la uniformidad es pésima en mi unidad y con banding. Ha ido apareciendo a medida que de ha ido usando. Y en las reviews ni mu...seguramente serían unidades seleccionadas.

Iniciado por Albert Dirac

Ostras.

Y luego dicen que si las OLED, que si la electrónica de Sony, y demás...

La potencia sin control no sirve de nada .