No es de un usuario de forocoches la web de televisoresonline? Me sonaba a que si era así.

Las políticas de devoluciones en cada tienda es distinta, se pueden amparar a la ley si, pero de ahí a lo que se aplique ya es cosa de cada web o tienda quien lo lleva. Hay algunas que te dicen que tienes 7 días y si pasa algo lo tienes que tramitar directamente con el fabricante y luego se lavan las manos o hay otras que te dicen que son 15 días y que en caso de problemas ellos se hacen cargo como intermediarios en la operación y así en infinidad de web´s he visto casos y siempre es un SI y ahora si o luego es un NO y es un NO rotundo, etc... total: marear la perdiz al cliente y santas pascuas.

Por ejemplo en ECI incluso me han dado 1 mes a que lo probara tranquilamente sin problemas aunque ellos por políticas internas como mucho son 15 días o 7 dependiendo del tipo de producto elegido, pero hay veces que el vendedor de turno "se enrolla" y es más benévolo en ese sentido y se salta esa política un poco a la torera, en este caso es un 10 y porque se preocupan del cliente no obstante también hay quienes son muy cerrados en banda y de ahí no les saques.