SONY ZD9 series (FALD Backlight Master Drive)

8. Derecho de desistimiento
8.1 Los Usuarios que adquieran productos a través del Sitio Web podrán dejar sin efecto el contrato celebrado. Para ejercer este derecho, el Usuario deberá remitir a la Compañía el ejercicio de su derecho de desistimiento en un plazo máximo de 14 días hábiles a contar desde la fecha en que ha recibido el producto. En este supuesto, el Usuario deberá devolver el producto haciéndose cargo del coste directo de la devolución incluyendo el seguro de la mercancía en el retorno y la Compañía tendrá que devolver al Usuario el importe íntegro satisfecho por el producto en un plazo máximo de 30 días. El producto a devolver deberá estar apto para su nueva venta incluyendo todos sus envoltorios y accesorios, este desistimiento sería posible siempre y cuando el uso que haya hecho del bien haya sido conforme a la naturaleza propia del mismo respetando las instrucciones establecidas por el fabricante. Productos en blíster o termo sellado y resto de productos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto, no será posible devolverse. Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos según estipula la garantía según fabricante. La Compañía se reserva el derecho de denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.

Ellos mismos lo recogen en su propia web. Los 14 días de desestimiento a la hora de comprar un producto por Internet (con algunas excepciones, entre las que no está evidentemente un televisor), son ley en España.

Efectivamente, se van a comer el televisor con patatas.

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A mi lo que me parece muy grave es que después de darles la opción a elegir de las que comentas que no quieran hacer nada de eso, ya eso si que me cabrea y mucho de una web. Además que tú mismo eres el "que está moviendo los hilos" para intentar que se quede todo en buenas manos y todos contentos pero veo que por parte de ellos no quieren hacerlo por las buenas, es una pena que la gente siga haciendo ese tipo de cosas e incluso se extrapolan a otras.

Iniciado por sceips

A mi lo que me parece muy grave es que después de darles la opción a elegir de las que comentas que no quieran hacer nada de eso, ya eso si que me cabrea y mucho de una web. Además que tú mismo eres el "que está moviendo los hilos" para intentar que se quede todo en buenas manos y todos contentos pero veo que por parte de ellos no quieren hacerlo por las buenas, es una pena que la gente siga haciendo ese tipo de cosas e incluso se extrapolan a otras.

cada vez tengo más claro que o la compro o en el corte inglés o no la compro...

Sabías que corrías un riesgo con la Z...y la cosa ha resultado mal. Lo siento, esperaba que tuvieras suerte y no te tocara uno de los síntomas de las "enfermedades" de las retroiluminadas. Cosa nada extraña, por otro lado, según lo hemos sufrido casi todos.
Lo peor es que, con contencioso o sin él, te pueden cambiar la unidad por otra...y ésta tener también un defecto típico de los paneles LED.
Tenías que haber visto con ojos más amorosos la OLED, y evitar estos líos.

Y hablando de abogados...no sé lo que dirá el tuyo...pero yo sí diría que si aludes un uso afecto a tu actividad económica y "alguien" lee que has estado viendo fútbol en él...ya puedes olvidarte de daño emergente o lucro cesante, porque no va a colar, salvo que presentes un criterio de delimitación de usos...y en este caso tampoco colaría porque un letrado medianamente listo achacaría el fallo al posible uso particular.
Y, por otro lado...y ojalá no pase, si se entrara en un bucle de devoluciones por acusar fallos el panel, surgirá un avispado -legalmente hablando- que, basándose en informes técnicos de la propia Sony u otras marcas- aluda al "nivel de tolerancia en consonancia con la naturaleza de la tecnología", que en cristiano quiere decir que determinados "fallos" de los paneles LED son inherentes a su tecnología, lo cual a su vez implica comerse el televisor con ensalada (no en caso de desistimiento en plazo, obviamente)
Espero que no se te complique más la cosa y te surja una solución.
Saludos

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Iniciado por Capitanmorcilla

Lo se, pero la ley de desistimiento que he citado más atrás, como tu bien dices, no dice nada de fallos. Simplemente ejecutas un derecho y listo.

Al final parece que están retractándose, antes de confirmarlo del todo quiero hablar con ellos para que me confirmen que es "devolverla en perfecto estado", porque la caja vino perfecta pero con un "tope" de goma de esos que van abajo que le faltaba. Lo demás de 10, de hecho hice el unboxing completo para eso, para demostrarlo en caso de necesitarlo.

Ya tengo el vídeo, lo subo en un ratito.

Y si, me veo "aguantando" el movimiento de las OLED y demás. Si por mi fuera querría una Z con uniformidad buena -no perfecta- pero bueno, llevo un año con el tema de TVs...y estoy ya y hablando en plata "hasta los cojones". Así que bueno, seguiré contando que tal va la cosa.

Como has dicho antes -y otros-, el derecho de desistimiento en su ejercicio no requiere una fundamentación o un razonamiento justificado. No se basa en las cualidades o defectos del producto, sino en la decisión del adquirente.
Pero en todo lo posterior que pudiera darse -fuera de los casos de desistimiento legal- y que haga referencia a las cualidades o defectos del producto, ahí sí se queda supeditado no solo a la legislación (necesariamente abstracta en muchos casos) sino al talento y experiencia de quien lleva el caso. Es decir, se sabe como se empieza pero no se sabe cómo va acabar.

Así que ojalá no pongan más obstáculos -cosa que no deberían hacer, obviamente- y puedas acabar con el problema. Luego ya tienes que meditar bien lo que vayas a hacer.

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Por ejemplo las marcas si que te avisan sobretodo cuándo todavía había manuales de instrucciones de lo típico de: si ve un píxel de tal color y bla bla siempre te soltaba es parte de la propia tecnología y no significa un mal funcionamiento del producto pero nunca te dirán si hay algo de banding, o hay algo de DSE, o tiene otro problema acabado en .ing... es algo "anómalo y propio de la tecnología y su fabricación" ahí directamente se escudarían mucho no, lo siguiente pero claro, cuántos pasan patrones a una TV recién comprada? pues eso queda.

También está el factor atribuido al propio usuario que o una de dos: lo ha visto y ve ese defecto que ha salido de la nada y se sorprende o directamente busca ese propio defecto, aquí digamos que es un poco el fifty-fifty, es decir, lo buscas, lo encuentras y lo ves al final y no te lo quitas de la cabeza y tus ojos directamente se van a ese fallo perooo... si no es tan grave siempre puedes vivir con eso como el huésped de un parásito xD.

Si por ejemplo viendo contenido habitualmente ni me percato o mejor dicho ni siquiera lo busco intencionadamente, pues paso y a disfrutar, a nadie quiere que le amargue un dulce claro está, pero por el contrario si me caliento mucho la cabeza al final se convierte en un sinvivir y por ahí yo ya si que no podría pasar a no ser que dirija la mirada a otra parte y en paz y ya me quedo tranquilo, no mucho más, pero algo es algo, quién no se auto-convencido de ello alguna vez.

Yo si digo la verdad comprar alguna cosa a día de hoy ya no es tener mucha mierda o suerte, ya digamos por lo menos yo con ojo con lo que quiero y los problemas que se me pueden presentar, si se que ese producto me puede dar más quebraderos de cabeza que otra cosa, directamente desisto y espero o miro otra cosa parecida, igual o diferente, eso ya que cada uno juzgue a si mismo.

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