SONY ZD9 series (FALD Backlight Master Drive)

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Honestamente, creo que no tiene ninguna tienda y por eso no quiere que la lleves en mano.
Mi impresión es que es un mero intermediario de venta de televisores, y no digo lo de mero intermediario de forma despectiva.

Lo de no recoger la TV es sencillamente un error de recluta. Se salta la Legislación que precisamente rige el trabajo que él desempeña, y no sólo no puede alegar desconocimiento (que no valdría para nada) si no que además deja claro una y otra vez que no quiere respetar la Ley, lo cual jurídicamente es un despropósito.
Si además quiere figurar en este foro (número 1 en España) como una web no fiable y salir como tal en el primer puesto en el Google, es un riesgo que tampoco me puedo explicar.

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Por supuesto que tiene que tener una dirección fiscal, pero no tiene por qué ser una tienda o ni siquiera un local. Quizás sea una vivienda particular.

Por lo que escribes, me imagino más o menos el punto en el que estáis. O sea, él te acepta la devolución y quiere que le envíes la TV, y tú prefieres llevarla en mano porque tienes miedo al envío o por los motivos que sean.

Pues tendréis que llegar a un entendimiento por el bien de ambos, o sea, tú ya sabías o intuías que él es un intermediario sin tienda física, y él también sabe que la Ley le obliga aceptar tu desestimiento y eso llevará consigo que como es un intermediario se tendrá que comer la TV y volver a venderla como de segunda mano o similar perdiendo posiblemente bastante dinero.
Si a ello le unes que al parecer habéis discutido porque no pensáis lo mismo respecto a lo ocurrido, pues supongo que la situación se habrá enconado y no avanza.

Deberíais daros un día o dos (entiendo por lo que dices que él lee este hilo), dejar que se rebaje la tensión, y llegar a un entendimiento civilizado que os beneficie a ambos.
Si por ejemplo él prefiere que se la envíes a través de un servicio de transporte y asegurada con el fin de tener una garantía de que va a estar perfecta y la pueda volver a vender, pues tampoco lo veo un obstáculo insalvable.
Y por otro lado si tú quieres llevársela en mano, que por supuesto también es entendible, pues él también podría dar el brazo a torcer y darte una fecha concreta, porque tampoco es un obstáculo insalvable.

En definitiva, que el dinero te lo va a devolver, él lo sabe y tú supongo que también, y por lo tanto tendréis ambos que ceder en vuestras posiciones porque alargar esta situación no os lleva a ningún sitio.

Suerte y que todo se solucione de una forma lógica y civilizada.

Muy buenas Capitan!!, y al resto de foreros, deseo de corazón que se solucione el problema de la tele por las buenas y el responsable de la tienda en cuestión entre en razón.

Yo estoy pendiente del cambio de mi 65C6V que me entregaron el 18 de noviembre y que justamente a los 15 días, el 3 de diciembre, cumplidos quince días desde la entrega (aunque de uso no tenía nada más que 4 o 5 días, unas 20 horas de visionado) se apagó de repente, tras unas cuatro horas seguidas en funcionamiento, y pensé inmediatamente que se trataba del temporizador, pero tras intentar varias veces reencenderla, después de tres parpadeos de La luz roja de encendido se volvía a apagar. Volví a repetir la operación al día siguiente e igual, por lo que di parte al vendedor de ECI al que se la compré, mandaron rápidamente a un técnico del Servicio Técnico de LG, se llevó la televisión y a la hora y media ya me estaba llamando para darme el diagnóstico, me dijo que se había bloqueado, de ahí los tres parpadeos de La Luz de stanby, y que tenían que cambiar la placa mil creo que comentó, yo le respondí que no la repararan porque prefería solicitar el cambio ya que andar de arreglos con una tele de dos semanas pues como que no me parecía de recibo, total, que el técnico mandó el parte a ECI y yo hablé también con el vendedor y una vez aprobada la devolución por parte del comercial correspondiente de la marca hemos concertado el cambio para el próximo martes 27 de diciembre, por lo que he de decir que el trato por parte del SAT de LG y el chico de ECI ha sido exquisito, y aunque han pasado unas semanas hasta que el expediente se ha resuelto me doy por satisfecho. La pena de todo esto es que esta unidad de la 65C6V (con fecha de fabricación de septiembre) es la mejor oled de 2016 que he visto con diferencia, en cuanto a tintes, banding y demás, y he probado unas cuantas. En esta unidad ya desde el primer día sólo se atisbaba una banda muy delgada y muy muy tenue, y sin tintes de ningún tipo) y no sé la verdad si la próxima estará al mismo nivel.

Salu2 a todos y feliz Navidad!!

P.D: Qué lástima no haber hecho antes fotos de la tele con patrones en escala de grises en IREs 5 y 10%, y blanco al 100% para que viérais qué grado de perfección del panel, el video-test ese para detectar el grado de banding/DSE consistente en unas franjas verticales blancas y amarillas que hacen un barrido por la pantalla no se lo pasé pero seguro que lo habría aprobado con nota, además lo compré con un 20% de descuento y me salió por 4000€, un precio muy competitivo para tratarse de El Corte Inglés.

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Si va por transporte y asegurada él tiene la garantía de que si tiene alguna sorpresa se tiene que hacer cargo la empresa de transporte. Quizás sea por eso.

Por otro lado, tú tampoco tienes que tener miedo respecto a si le hacen una raya a la caja y cosas por el estilo. Eso entra dentro de lo normal. A mi no me ha llegado nunca una caja 100% perfecta, motivo por el cual siempre le hago fotos cuando me llega.

Él no se puede acoger a lo de un desperfecto de la caja y te devolverá el dinero ccon toda seguridad, si no podría incurrir hasta en un delito.

Yo he enviado TVs caras y lo que hago es vídeo y foto del empaquetado, y también de la subida al camión, y nunca tuve un problema.

Entiendo que tengas tu preocupación, pero te devolverá el dinero seguro, no tiene otra opción. Si le has enviado el desestimiento y él te lo ha aceptado, no hay marcha atrás, y no te puede poner ninguna pega si el envío lo haces cómo te digo.
Él sabe que está obligado por Ley, y es el primer interesado en que todo salga bien porque tiene que revender una tele nueva de 4.000 euros como de segunda mano.

En definitiva que si ese es el escoyo yomno me preocuparía, aunque por supuesto te entiendo.
Y si conderas que no tiene que ser así y quieres enviarla tú, pues también estás en tu derecho y también te entiendo, pero imagina que te pasa algo no deseado durante el viaje, nada ni nadie te cubriría la TV. O sea, también tiene sus riesgos, pero en cambio si va por transporte contratado ellos son los responsables.

Lo que no entiendo es por qué no habéis llegado a un acuerdo por ejemplo por un cambio de unidad, hubiera sido la opción más simple.

A ver si por fin lo solucionais y pasas estas fechas en paz.