Cita Iniciado por RYNGO Ver mensaje
Esto me pusieron ellos antes del mensaje qye les mande con las fotos...

Hola,

Nos puedes enviar las fotos por ejemplo subiendolas a alguna herramienta como
https://subefotos.com/

y dejándonos el enlace que se genera en este ticket.

en este caso la unica forma de tramitar la garantia es a traves de ese servicio y telefono que te dejan cuando intentas tramitarlo, en cuanto a la garantía está aunque sea un pedido de reemplazo cuenta desde la fecha inicial del pedido original.

Gracias por contactar con PcComponentes. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra.

Saludos.

Antonio P.
PcComponentes y Multimedia SL


Me dicen que llame a samsung cuando la tele tiene cinco dias desde remplazo que la fecha cuenta desde la primera....eso es normal?
No se como sera el reemplazo, pero la garantia desde que la tramitas hasta que esta reparada se pparaliza.
En tu caso si la tuviste que enviar y luego ellos te enviaron otra, el tiempo que no estuviste con el televisor no deveria de contar.
De todas maneras ese televisor si tramitas la garantia deberan reemplazar el panel, no te preocupes, se que es una putada, pero todo se arreglara.
Saludos