Ks7000

A mi me volvieron a cambiar el panel ayer por la tarde. Es pronto pero no aprecio ningún defecto.

Sí que es verdad que ayer hice un test de banding...y no me gustó lo que vi (antes de que llegara el técnico lo hice en el otro panel y no aprecié ésto). Sin embargo, en la imagen no aprecio nada (aunque veremos en deportes) y también es cierto que según leí hay que dar un poco de margen al panel para que se asiente, así que tendré un poco de paciencia y veré la evolución. Lo mejor es que aún me quedan 10 meses de garantía por si las moscas, pero ya no veo tan descabellado pedir sustitución de televisión a la siguiente vez (si es que hay).

Buenos días (por decir algo)...

A ver si alguien me puede ayudar.
Hoy viendo mi hijo Netflix la pantalla se ha quedado bloqueada en la sección de selección de capítulo pero no se veía ni texto ni imágenes, sólo los recuadros con los distintos capítulos.
La televisión no respondía a nada. Sólo ha respondido cuando he dejado pulsado el botón de apagado del mando.
Desde entonces nunca más se supo. Volviendo a encender enciende cuando quiere (casi nunca) y cuando lo hace pone lo de SUHDTV y se ve que la pantalla está encendida pero se queda en negro, y ahí se queda.
El mando a veces o se queda con luz fija roja o a veces parpadeando 2 veces-2 veces-2 veces...

Ayuda por favor!!!

PD.: modelo 65KS7000. Ya he probado a desenchufarla de la luz y sigue igual.

Saludos!!!

Joder con las KS7000...si ni el reset eléctrico la hacer funcionar algo...a tirar de garantía pero ya. En la web de samsung contacta con el SAT a través del chat, explicándoles el problema y dándoles un poco de prisa (pues no es que se vea con defectos, si no que no se ve) no tarda la subcontrata más cercana en pedirte fotos o vídeos del problema.

P.D. La tele déjala tal y como está, sin moverla, ni guardarla, que el técnico de ayer me contó cada cosa y luego la garantía se iba a tomar por saco por eso....

Iniciado por fenix300176

Joder con las KS7000...si ni el reset eléctrico la hacer funcionar algo...a tirar de garantía pero ya. En la web de samsung contacta con el SAT a través del chat, explicándoles el problema y dándoles un poco de prisa (pues no es que se vea con defectos, si no que no se ve) no tarda la subcontrata más cercana en pedirte fotos o vídeos del problema.

P.D. La tele déjala tal y como está, sin moverla, ni guardarla, que el técnico de ayer me contó cada cosa y luego la garantía se iba a tomar por saco por eso....

Nada, la verá un técnico.
Espero que con cambio del One Connect se solucione porque me vino un panel bastante decente de fábrica.

Ya os iré contando.

Saludos y gracias!

Cómo os he contado, llevo tres días con panel nuevo. En principio todo perfecto, sin fugas ni otros fallos..

Pues resulta que viendo ahora la tele, empieza a parpadear todo el lado izquierdo, y de repente, se apaga todo el lateral, como si la retroiluminación se hubiera apagado. Probando cosas he puesto contenido en HDR, por si dándole luz a tope pasaba algo.. y flipar, se ha vuelto a encender y funciona correctamente de nuevo.

Increíble, y temblando estoy por lo que me han hecho a la televisión..

Buenas a todos:

Solicito opinión de la comunidad, pese a que mala solución tiene esto. Compré las ks7000 55 hace cosa de año y medio. Muy contento con ella la verdad.

El otro día en una visita familiar, y aún sin saber qué pasó, teniendo a la gente en el salón vengo de la cocina y veo de repente varias rallas en el televisor. Pensé que sería mancha y no. Suponemos que alguno de los sobrinos jugando o algo, aunque nadie vio nada. Pero vamos a trasluz salta a la vista. Lo cierto es que con la tv encendida es inapreciable. Sólo se ven los arañazos cuando el panél está apagado y se refleja la luz de la ventana.

Supongo que muchos en mi situación, no notándose al ver la tv, salvo que te pongas de lado y esté el panel totalmente negro, diría que se quedaría con él. En mi caso, que soy de tener las cosas bien cuidadas, esto me quema bastante. He analizado el tema de seguro en foros, y veo que salvo coberturas especiales (que no tengo. Tengo el seguro de hogar ordinario) no cubren estos temas. Por otro lado aunque el televisor está en garantían, algo así es casi seguro que no lo cubren, aunque deberían hacérselo mirar, por que no es normal lo sencillo que se puede arañar el panel. Ni que fueran de arcilla. Nadie en el salón se puso a manipularlo, habiendo varios adultos por allí. Habrá sido sin querer rozando con algo. Impensable lo sencillo que se puede marcar, aunque estas marcas sean sumamente finas.

A partir de aquí opiniones es lo que busco. Sé que la sustitución de un panel como este costará muy caro. Pero estando contento con la tv, no sé si me merecería la pena. Desconozco cual puede ser el precio del cambio de panel que otros han sustituido en garantían por otro tipo de problemas. Así mismo, en caso de que alguien recomiende comprar una nueva (cosa que en principio descarto), no sé qué modelo que no se dispare de precio, tiene un nivel de visionado y características similares a este.

Muchas gracias. Cualquier aportación será bien recibida.

Iniciado por dsmadrid

Hola,

seguramente las rayas solo las ves tú. Es decir, que si no lo dices nadie se entera.

Yo en la mía tengo unas leves fugas de luz abajo a la derecha, tan inapreciables que no se distinguen en una fotografia.
La prueba: preguntarle a mi mujer si veía algo raro en el panel. Y como no lo veía (yo si) pues estaba claro, soy yo que se donde están.
Supongo que lo de las rayas pasa lo mismo, las ves tú porque es tu tele y sabes que la pantalla estaba perfecta; cualquier mota de polvo la notabas.
Yo soy de limpiar la pantalla con la luz del móvil y ya he detectado algun arañazo, pero es mejor no fijarse demasiado porque entonces no vives.

Resumen, si son rayas que solo las ves tu, no andes cambiando nada (aparte que saldrá una pasta).
Tengo la mia en reparación por un bloqueo en Netflix (ver mensajes anteriores) si me acuerdo le pregunto al técnico cuanto sale más o menos lo de cambiar la parte exterior de la pantalla.

Saludos!!!

Iniciado por kapazitor

Buenos días (por decir algo)...

A ver si alguien me puede ayudar.
Hoy viendo mi hijo Netflix la pantalla se ha quedado bloqueada en la sección de selección de capítulo pero no se veía ni texto ni imágenes, sólo los recuadros con los distintos capítulos.
La televisión no respondía a nada. Sólo ha respondido cuando he dejado pulsado el botón de apagado del mando.
Desde entonces nunca más se supo. Volviendo a encender enciende cuando quiere (casi nunca) y cuando lo hace pone lo de SUHDTV y se ve que la pantalla está encendida pero se queda en negro, y ahí se queda.
El mando a veces o se queda con luz fija roja o a veces parpadeando 2 veces-2 veces-2 veces...

Ayuda por favor!!!

PD.: modelo 65KS7000. Ya he probado a desenchufarla de la luz y sigue igual.

Saludos!!!

Ya me trajeron la TV arreglada.
Le cambiaron la placa "Main" y la verdad es que noto que va más rápida.
No he tenido tiempo de trastear mucho pero de momento se me ha emparejado con el mando y no ha dado problemas y sí que noto a diferencia de antes que cuando enciendo la TV no se ralentiza por causa de conexión en la cuenta Samsung. Puedo moverme por los menús libremente y mientras se conecta a la cuenta Samsung sin darme cuenta.
Tengo que investigar más a fondo pero me da la sensación de que la conectividad de periféricos ha mejorado porque tengo:
HDMI1: ORANGE TV
HDMI2: NINTENDO SWITCH
HDMI3: PS4 PRO
HDMI4: BARRA SONIDO LG

Antes había tenido los típicos fallos de que la barra se conectaba auto cuando quería, apagaba la Ps4 y aveces se apagaba la TV y otras no... conectaba la Nintendo Seitch y se activaba su entrada HDMI pero no se veía nada hasta que elegia la fuente manualmente, etc... os iré contando. Saludos!!!

Iniciado por kapazitor

Ya me trajeron la TV arreglada.
Le cambiaron la placa "Main" y la verdad es que noto que va más rápida.
No he tenido tiempo de trastear mucho pero de momento se me ha emparejado con el mando y no ha dado problemas y sí que noto a diferencia de antes que cuando enciendo la TV no se ralentiza por causa de conexión en la cuenta Samsung. Puedo moverme por los menús libremente y mientras se conecta a la cuenta Samsung sin darme cuenta.
Tengo que investigar más a fondo pero me da la sensación de que la conectividad de periféricos ha mejorado porque tengo:
HDMI1: ORANGE TV
HDMI2: NINTENDO SWITCH
HDMI3: PS4 PRO
HDMI4: BARRA SONIDO LG

Antes había tenido los típicos fallos de que la barra se conectaba auto cuando quería, apagaba la Ps4 y aveces se apagaba la TV y otras no... conectaba la Nintendo Seitch y se activaba su entrada HDMI pero no se veía nada hasta que elegia la fuente manualmente, etc... os iré contando. Saludos!!!

El mando sigue fallando igual.
No enciende a la primera. Hay que dejarlo pulsado...��

Tengo un problema a la hora de abrir un USB, se queda clavado con el "relojito", pero la TV sigue funcionanado ya que apreto al botón "Casa" y puedo haceder a todos los menus/canales/aplicaciones menos al de entrada USB.

Iniciado por Ryoohki

Buenas a todos,

Soy un usuario de este televisor desde marzo de 2017.
Con diferencia la mejor tele que he tenido nunca, hablando maravillas a todo el mundo.

Ayer de repente y sin aviso murió, se apagó y se intenta reiniciar sin parar sin conseguir arrancar, tras un segundo encendida se apaga y no llega a dar ni imagen solo se enciende la luz de fondo y el sonido una milésima.

Investigando en la web leo que este modelo, el KS7000, tiene un defecto en las placas y que provoca algo llamado "power cycling" que hace precisamente lo que indico. Por lo visto es algo que ocurre y que saben desde samsung pero yo no había leido antes nada.

A alguno más le ha pasado o soy el bicho raro?
Me preocupa ya que, aunque no tiene 2 años y debería cubrirlo la garantía dicen que el fallo solo se soluciona cambiando la placa y algo más y eso hace que el coste sea casi idéntico a la tele en sí...

Es decir, mi miedo es que me la reparen (espero, que menos!) y cuando pasen los 2 años vuelva a pasar por ser algo frecuente y me coma una tele de 1.400€ con patatas.

Hasta ahora he tenido samsungs y todas duran con cero averías... y esto me ha asustado bastante.

Gracias y perdonad la extensión!

Hola,
creo que he tenido el mismo problema que tu.

Viendo Netflix se quedó bloqueada y me pasaba exactamente lo mismo que tu. No nos queda más remedio que tirar de garantía y rezar para que no vuelva a ocurrir cuando se pase la garantía.

Saludos!!!

Iniciado por kapazitor

Buenos días (por decir algo)...

A ver si alguien me puede ayudar.
Hoy viendo mi hijo Netflix la pantalla se ha quedado bloqueada en la sección de selección de capítulo pero no se veía ni texto ni imágenes, sólo los recuadros con los distintos capítulos.
La televisión no respondía a nada. Sólo ha respondido cuando he dejado pulsado el botón de apagado del mando.
Desde entonces nunca más se supo. Volviendo a encender enciende cuando quiere (casi nunca) y cuando lo hace pone lo de SUHDTV y se ve que la pantalla está encendida pero se queda en negro, y ahí se queda.
El mando a veces o se queda con luz fija roja o a veces parpadeando 2 veces-2 veces-2 veces...

Ayuda por favor!!!

PD.: modelo 65KS7000. Ya he probado a desenchufarla de la luz y sigue igual.

Saludos!!!

Iniciado por kapazitor

Ya me trajeron la TV arreglada.
Le cambiaron la placa "Main" y la verdad es que noto que va más rápida.
No he tenido tiempo de trastear mucho pero de momento se me ha emparejado con el mando y no ha dado problemas y sí que noto a diferencia de antes que cuando enciendo la TV no se ralentiza por causa de conexión en la cuenta Samsung. Puedo moverme por los menús libremente y mientras se conecta a la cuenta Samsung sin darme cuenta.
Tengo que investigar más a fondo pero me da la sensación de que la conectividad de periféricos ha mejorado porque tengo:
HDMI1: ORANGE TV
HDMI2: NINTENDO SWITCH
HDMI3: PS4 PRO
HDMI4: BARRA SONIDO LG

Antes había tenido los típicos fallos de que la barra se conectaba auto cuando quería, apagaba la Ps4 y aveces se apagaba la TV y otras no... conectaba la Nintendo Seitch y se activaba su entrada HDMI pero no se veía nada hasta que elegia la fuente manualmente, etc... os iré contando. Saludos!!!

PD.: Prepárate para que te hagan probar mil cosas en el servicio técnico de Samsung On-line hasta que te digan: "mandaremos a un técnico cualificado a su casa".

Iniciado por kapazitor

Hola,
creo que he tenido el mismo problema que tu.

Viendo Netflix se quedó bloqueada y me pasaba exactamente lo mismo que tu. No nos queda más remedio que tirar de garantía y rezar para que no vuelva a ocurrir cuando se pase la garantía.

Saludos!!!

Y te lo solucionaron rápido? El técnico me dijo que se llevaban un panel y que trataban de solucionarlo al momento pero me pareció muy raro.

Mi miedo es que la compré en Pccomponentes y viendo el modelo de serie es italiana.
Un compañero de aquí dice que al ser italiana ni le mandaron al técnico a casa y tuvo que mandarla a Pccomponentes (un follón, a ver como mando yo algo tan delicado y de 55 pulgadas y que no me lo rompan...).

Lo peor es que me han mandado al técnico (supuestamente viene esta tarde) y estoy aterrado de que llegue y me diga "ah, italiana, no la arreglamos pero págueme la visita"... o peor aún que la arreglen y me quieran clavar luego 1.000€ a mi.

PD: Probar a través del control remoto dificil, ya te digo que no enciende! xD
Todo lo que hice fue llamar, describir el problema y no me dijeron que probara nada, directamente al técnico. Y el técnico al tlf igual... yo creo que tienen el problema detectado ya, por lo que he leido en foros desde verano le está pasando a MUCHA gente. Los peores, los americanos que solo tienen 1 año de garantía y a esos si que no se les cubre.

Gracias!

Me acaban de cambiar el panel entero.

Los chicos del SAT de 10.
Trajeron un panel y una placa, probaron la placa y al ver que no iba me cambiaron el panel perfectamente embalado.
20-30min tardaron.

Lo unico malo es que tiene 3-5 pixeles muertos y la nyigua no tenía nfa.
A 2m apenas se ve pero jode... me da cosa quejarme porque cuesta verlo si no sabes donde estan.

Como aún me quedan 4 meses de garantía voy a esperar a ver y si no, me quejo.