Promoción Samsung a partir del 1 de diciembre: SUHD 55" o más y S7 de regalo.

Me he hartado ya. Hoy he puesto una reclamación via web.
Al menos que me informen de dónde leches está mi carta, enviada el día 13 de enero y que sigue como "Admitida".

Por si alguien quiere ponerla, hay que hacerla desde aquí Formular una reclamación

Hay que rellenar unos formularios con los datos. Y ahora, a esperar.

En las bases legales se entiende que tanto el registro como el envio postal, han de realizarse antes del 28 de febrero inclusive, por lo tanto si en un supuesto llegase la carta mas tarde tendrían que admitirla al referirse al envio dentro de sus bases legales para la promoción.
Yo creo que estan atendiendo las solicitudes sólo que tienen que comprobar datos y de seguro que son muchas de navidad y acumuladas de correos de esta fecha, de seguro pienso que estarán un tanto desbordados.

Yo envié por certificado el 24 y me pone como entregado el 30. Ahora a esperar unos días a ver si me envían el mail, sino el lunes hablo por el chat de Samsung a ver que pasa

Como comente ayer puse una reclamación en correos por la carta que aparecía sin entregar y correos ya ha hecho su trabajo y me ha respondido os hago una captura de lo que me han puesto borrando mis datos

Una vez que ves que han entregado la carta, cuanto suelen tardar en responder por email?

Carta certificada mandada el 16 y estado en correos admitido, reclamación puesta.

lo mismo carta certificada dia 16 enero y reclamacion puesta

Acabo de recibir el famoso sms de que no han recibido el recorte... aunque visto lo visto, lo ignoraré. Vaya castaña de gestión que tienen.

A mi me lo entregan hoy y me confirmaron el Lunes.

Para imprimir el correo en gmail, hay la opción de imprimir, pero muestra datos de gmail? Vosotros lo hacéis así o lo recortáis y mostráis solo el mensaje del correo?

Es una chorrada, pero es que son tan tiquismiquis xD

Por fin mensaje de confirmación. Mande carta certificada día 16 hoy día 6 correo de confirmación. Ahora a esperar a seur

Pues nada, aqui esperando el correo con el envio del telefono. Email de confirmación el 1 de Febrero y aún no sé nada. ¿Cómo cuánto están tardando en hacer los envios?

Carta enviada el 17 de Enero de manera certificada , entregada el dia 25 y hoy he recibido el mensaje de que cumplo los requisitos y que proximamente recibire el movil en casa...Aleluya estoy deseando que llegue

Hola, pego lo que escribí en otro hilo:
"Yo todavía no he enviado la carta para la promoción, pero por si acaso me espero lo peor:
La dirección de la factura es la del DNI, diferente a la dirección donde vivo que es donde recibí el televisor.
En la factura castellanizaron mi nombre y no coincide con el del registro en la web de samsung.

Pueden parecer chorradas pero las veces que he intentado hablar con ellos parecen máquinas y no se mueven de su guión, asi que lo doy por perdido, si luego me lo envian pues lo celebraré"

Alguien con la misma situación? Dirección de entrega diferente...

Iniciado por DesiXBL

Me he hartado ya. Hoy he puesto una reclamación via web.
Al menos que me informen de dónde leches está mi carta, enviada el día 13 de enero y que sigue como "Admitida".

Por si alguien quiere ponerla, hay que hacerla desde aquí Formular una reclamación

Hay que rellenar unos formularios con los datos. Y ahora, a esperar.

Me autocito para actualizar, que tras mi reclamación de ayer... milagrosamente (y sin cambiar el estado "ADMITIDO" en Correos) me acaba de llegar el email de confirmación de Samsung:

Estimado Cliente,Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “SUHD Navidad Galaxy S7”.Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos establecidos en las bases legales y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro. Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email suhd_galaxys7_2016@atento.es.Si aún no formas parte de nuestra familia registra ahora tu nuevo televisor en MY SAMSUNG y obtén múltiples ventajas. Enhorabuena y gracias por tu confianza. Atentamente, Samsung.

Resumiendo:

13 DE ENERO: Envio carta certificada.
31 DE ENERO: Reclamación via web a Correos viendo que el estado no pasaba de "Admitido".
1 DE FEBRERO: Confirmación de Samsung por email, sin pasar del estado "Admitido"
AHORA: A esperar.

Así que ya sabéis, pasar de Correos, y esperar a Samsung, al final, son quienes tienen la sartén por el mango.
Ahora a ver lo que tarda. Espero que os sirva para calmar un poco los nervios xD.