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CitarComo comente ayer puse una reclamación en correos por la carta que aparecía sin entregar y correos ya ha hecho su trabajo y me ha respondido os hago una captura de lo que me han puesto borrando mis datos
Re: Promoción Samsung a partir del 1 de diciembre: SUHD 55" o más y S7 de regalo.
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Hola, pego lo que escribí en otro hilo:
"Yo todavía no he enviado la carta para la promoción, pero por si acaso me espero lo peor:
La dirección de la factura es la del DNI, diferente a la dirección donde vivo que es donde recibí el televisor.
En la factura castellanizaron mi nombre y no coincide con el del registro en la web de samsung.
Pueden parecer chorradas pero las veces que he intentado hablar con ellos parecen máquinas y no se mueven de su guión, asi que lo doy por perdido, si luego me lo envian pues lo celebraré"
Alguien con la misma situación? Dirección de entrega diferente...
Re: Promoción Samsung a partir del 1 de diciembre: SUHD 55" o más y S7 de regalo.
Como comente ayer puse una reclamación en correos por la carta que aparecía sin entregar y correos ya ha hecho su trabajo y me ha respondido os hago una captura de lo que me han puesto borrando mis datos
Re: Promoción Samsung a partir del 1 de diciembre: SUHD 55" o más y S7 de regalo.
Una vez que ves que han entregado la carta, cuanto suelen tardar en responder por email?
Re: Promoción Samsung a partir del 1 de diciembre: SUHD 55" o más y S7 de regalo.
Carta certificada mandada el 16 y estado en correos admitido, reclamación puesta.
Re: Promoción Samsung a partir del 1 de diciembre: SUHD 55" o más y S7 de regalo.
lo mismo carta certificada dia 16 enero y reclamacion puesta
Re: Promoción Samsung a partir del 1 de diciembre: SUHD 55" o más y S7 de regalo.
Pues ya somos 3 con carta del día 16 y sin entregar, si hay alguien más del 16 que avise para estar atentos todos de si las van entregando
Re: Promoción Samsung a partir del 1 de diciembre: SUHD 55" o más y S7 de regalo.
yo envie la carta por certificado el 16 de enero y el estado es entregado el 23 de enero ..
pero aun no e recibido el aviso de que esta todo correcto .si que recibi el sms diciendo que aun no había entregado la documentación , según Samsung es un sms automatico .
yo espero que todo siga su curso y todo acabe bien ..
un saludo
...
Re: Promoción Samsung a partir del 1 de diciembre: SUHD 55" o más y S7 de regalo.
Buenas, acabo de registrarme porque estoy en la misma situación que muchos de vosotros y San Google me recomendó este hilo XD Yo también soy de los damnificados del 16, mi carta sigue en estado "Admitido" a día de hoy.
De momento he hecho como habéis recomendado varios: e-mail al correo de la promoción de Samsung (suhd_galaxys7_2016@atento.es) ayer y reclamación en Correos hoy; de momento no sé nada de ninguno de los dos sitios, ya os contaré. Lo surrealista y triste es que en los tiempos que corren, lo que falle de todo este asunto sea algo como un simple envío postal...
Re: Promoción Samsung a partir del 1 de diciembre: SUHD 55" o más y S7 de regalo.
Si alguien de los que ha abierto reclamación en correos quiere comprobar el estado de su reclamación meteros aquí Formular una reclamación y luego dar donde pone consultar el estado de tramitación os va a pedir vuestro DNI y el número de reclamación. Yo lo puse y me apareció la carta que puse unos post más atrás por si queréis ver vuestra reclamación
Re: Promoción Samsung a partir del 1 de diciembre: SUHD 55" o más y S7 de regalo.
buenas compañeros
yo soy uno más de los q mandamos la carta el dia 16 después de dos semanas ayer envie un correo a Samsung solicitando respuesta alguna y me acaban de mandar el famoso sms diciendo q aun no recibieran la carta asi q como estaba a seguir esperando
Re: Promoción Samsung a partir del 1 de diciembre: SUHD 55" o más y S7 de regalo.
Enviada la carta el dia 13 por correo ordinario (me gusta vivir al limite), correo de samsung confirmando el dia 31.
Paciencia amigos
Re: Promoción Samsung a partir del 1 de diciembre: SUHD 55" o más y S7 de regalo.
Yo mande la carta el dia 11 y tengo el email de confirmacion, pero aun no me han mandado el movil, en el corte ingles compre la ps4 pro el dia sin iva (20 de enero) y aun no la han mandado. Estoy flipando bastante la verdad.
Re: Promoción Samsung a partir del 1 de diciembre: SUHD 55" o más y S7 de regalo.
esa carta de contestacíon es una respuesta tipo y esta mal, es para envios dirigidos a domicilios fisicos. No se corresponde con la respuesta para una reclamación de un envio certificado dirigido a un apartado. Espero tener mi tele 60ks7000 en breves dias, la factura ya la tengo pero no me puedo registrar.
Si me pasais por privado vuestro número de certificado puedo intentar averiguar algo mas. No prometo nada, pero por intentar echar una mano.
Actualizo mi firma:
Samsung QN90B Neo QLED 163cm 65" Smart TV (2022)
Q-Acoustics 2020 frontales y central
Subwoofer
AVR DENON Denon AVC-X2700H
Nvidia Shield TV
Philips 37PFL9632 (muerta por accidente domestico RIP 11-09-2012)
Polk-Audio RM 705
Frontales TSi 100(los devolvi no me acabaron de convencer)
Pioneer VSX-919AH-K
Sharp BD-HP20s(regalado a un colega)
LG MS450H
Samsung BD-C5300(regalado al novio de mi hija)
Sony 55HX850
Sony BDP-S490 (de regalo con la tele)
Re: Promoción Samsung a partir del 1 de diciembre: SUHD 55" o más y S7 de regalo.
Buenas, aparte de en la caja donde más viene o se puede sacar el número de serie de la televisión? es que recorte el cartón donde venia de la caja y lo mande,.. no le hice foto ni nada.. y resulta que hoy en llamada a correos estos me dicen que ya esta entregada la carta... entonces me voy al chat y para iniciar conversación me piden el nº de serie de la tele...
saludos y gracias
Re: Promoción Samsung a partir del 1 de diciembre: SUHD 55" o más y S7 de regalo.
La envié el pasado día 26. Hoy me ha cambiado el estado a "en proceso de entrega". Eso quiere decir que está a la espera de que la recojan en el código postal?
26/01/2017 Admitido
01/02/2017 En proceso de entrega
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