Sí, yo mismo soy de la opinión de seoman.

Aunque me hubieran enviado el reproductor, aún no tengo claro si lo habría aceptado o habría hecho al transportista que se lo llevara de vuelta.

De hecho incluso estuve estos días con remordimientos de conciencia, pensando que probablemente en la empresa esa rodaría la cabeza de algún empleado. Y por otro lado, para mí terminaría siendo un problema quedarme el DVD, porque seguro que una vez detectado el error me lo habrían reclamado y arrancaría algún tipo de historia.

Aunque como "venganza" por todas las puñaladas que nos clavan a los clientes las empresas de comercio electrónico (y las de comercio no electrónico también) no habría estado mal... al fin y al cabo, las empresas ni sus empleados se paran a analizar el daño que pueden estar causando a cada cliente en concreto cuando surge un problema del que eluden asumir sus responsabilidades.

Como veis, me estaba causando un gran conflicto moral, pero finalmente no llegó a darse la situación.

Una vez detectado el error por su parte, yo les llamé para interesarme del estado del pedido y ver cómo resolvían la situación, y he de decir que detecté cosas desagradables y que no me gustaron. Para empezar, el trato por su parte me ha parecido extremadamente borde, y eso que el error, al fin y al cabo, había sido suyo; y de esas veces que le tratan a uno como si fuera tonto. Por otro lado, la sensación era la de que no es la primera vez que el precio varía después que realizas el pedido, aunque en este caso pueda estar justificado.

En principio descarto reclamar o ir a la OCU o ponerlo en manos de la OMIC de mi ciudad, a pesar de no tener nada que perder y seguramente bastante que ganar. Todo ha quedado en un intercambio de mails con ellos, motivado más que nada por lo poco que me ha gustado su trato y manera de gestionar la situación.