65" OLED65C6 o la eg960v

Yo en serio, esto debe ser una broma o algo de eso, porque me cuesta creer que después de todas las explicaciones dadas, sigas sin entender el concepto "filtro de color".

Y por favor, no me tomes como un imbécil explicando lo que es un diodo led...estudié electrónica. Se lo que es un diodo led.

Yo, después de tal despropósito, me abro. No tiene sentido este hilo. Debo ser muy imbécil o no se explicar las cosas, y eso que he puesto imágenes, vídeos y hasta el PDF de LG explicando cual es la solución que han elegido ellos en vez de la habitual.

Y ahora por fin mencionas lo del filtro. Claudico.

Vamos a ver ARE..NAS, lo que te quiere decir actpower es que en la tecnología que utiliza LG para el oled no hay subpixels ni azules ni verdes ni rojos (RGB), toda la emisión de luz del oled es en blanco y luego se utilza un filtro para conseguir los colores primarios, rojo, verde y azul (RGB) esa es la gran diferencia con el resto de tecnología oled que emite directamente en RGB sin filtro.

Bueno mañana me lo traen ya contare,pero ya el corte ingles no es lo que era, me dicen que si abro la caja ya no hay devolución, como la firma de la manzana,como cambian las cosa,y con estos diálogos aprende uno mas que en un máster,gracias

¿Como?. La ley te ampara, tienes derecho a devolver cualquier producto en 14 días. Que no se columpien los del ECI. Es vamos, ¿si no estás conforme con lo que has comprado, te lo comes con patatas? ¡Venga ya hombre!

Vamos a ver, que esto se presta siempre a confusión.

Si la compra a ECI ha sido en tienda física, la ley no ampara una devolución sin más. Se supone que el cliente ha recibido la información necesaria, y está al cabo de la calle de las características del producto que compra. Por lo que no puede estar insatisfecho con las características de dicho producto.

Otra cosa es, por supuesto, que el producto en sí presente defectos. Por ejemplo, una enorme mancha rosa en el centro del televisor. Eso es mercancía defectuosa, y como tal se debe tratar. Pero no hay derecho de desistimiento.

Por tanto, si compré en la tienda física de "El Honesto Pepe" un televisor LG, no puedo devolverlo sin más. Tengo que alegar algún defecto, y si es la enorme mancha rosa, procederán a retirarlo y entregarme el mismo modelo de televisor LG (u otro igual o superior, si está fuera de stock). Si en cambio, lo quiero devolver por tener dos píxeles muertos, pueden decir que eso entra dentro de especificaciones y bla, bla, bla...

Sin embargo, nada impide a "El Honesto Pepe" tener una política comercial donde se incluya el derecho al desistimiento sin más, durante un plazo determinado. Es decir, lo que ha hecho ECI toda la vida: 'Si no está satisfecho, le devolvemos su dinero'. Lógicamente, ECI puede cambiar esta política, y competir entonces en igual de condiciones con "El Honesto Pepe". Aunque, ¿quién querrá comprar en ECI, si es mucho más cara que "El Honesto Pepe", y no te da ninguna ventaja?. Pero es política de empresa. Ahora bien, tiene que ser clara, y tienen que cumplirla. Si en la tienda de ECI hay un cartel con el famoso slogan de devolvemos el dinero, y en ese cartel no se especifica que los televisores LG son una excepción (como ocurre muchas veces con Apple, por ejemplo; y no vale que te lo cuente el comercial de turno, debe estar por escrito), ECI está obligado al cambio por desistimiento. Si no, se arriesga a una reclamación por publicidad engañosa, y a una buena multa.

Totalmente distinta es la compra por Internet. Si adquiero el televisor LG en la página web de ECI, de "El Honesto Pepe" o de quien sea, tengo derecho al desistimiento en los primeros 15 días, sin necesidad de dar razón alguna, más allá de que no estoy satisfecho. Esto es así para cualquier tienda, y cualquier producto (con unas pocas excepciones, entre las que no cabe en ningún caso un televisor), es la Ley en España.

No estoy de acuerdo, sinceramente. ¿Como vas a saber si el producto satisface tus necesidades si no lo pruebas en las condiciones lógicas?. A mí que un producto ponga toda su información me parece muy bien, pero sobre todo en televisores, si no lo pruebas en casa, no sabes si te encaja o no.

Osea, si compro en tienda física me dan por culo y si compro en la misma tienda pero por Internet puedo desdecirme? ¿Pero que tontería es esta?

Es bueno saberlo, a partir de ahora, TODO por Internet. TODO.

Si,el comercial de la tienda me dijo que ya le habían llevado algunos led,diciendo que cuando llegaron a su casa eran muy grandes etc, y por lo cual ya no habia desistimiento en esos productos,por algun defecto si pero porque no lo quiera en tres o cuatro días me arrepienta,nada de nada,bueno y el seguro 510euros

Hay tiendas físicas con una política comercial donde se incluye el derecho al desistimiento. Por ejemplo, la FNAC, que hace lo mismo en tienda física que en tienda online, salvo por detalles burocráticos.

Y ECI, donde no me creo que no puedas devolver el televisor LG, si no te acomoda, aunque lo hayas comprado en la tienda física de la Castellana, en Madrid. Otra cosa es que en ECI están intentando recortar costes como sea, y habrán dado órdenes a comerciales y jefes de planta de poner problemas a la hora de devolver determinados artículos. Pero estoy seguro que basta con ir a Atención al Cliente para que procedan con la devolución. Al menos, hasta que cambien oficialmente la política de "Si no está satisfecho, le devolvemos su dinero", vigente desde tiempos inmemoriales. Hace un par de semanas que no paso por un centro ECI, pero desde luego hace 15 días seguían los carteles de toda la vida.

En ECI he devuelto de todo, incluyendo un televisor de 3000 Euros, y unas vacaciones en un hotel de Londres que no me gustó, y me devolvieron el dinero, sin rechistar (me cambié a otro hotel, que no pague a través de ECI). Espero que sigan con esa acertada política, y remonten los difíciles momentos que atraviesan.

Iniciado por josesan

Si,el comercial de la tienda me dijo que ya le habían llevado algunos led,diciendo que cuando llegaron a su casa eran muy grandes etc, y por lo cual ya no habia desistimiento en esos productos,por algun defecto si pero porque no lo quiera en tres o cuatro días me arrepienta,nada de nada,bueno y el seguro 510euros

Mira a ver si está el cartel de "si no está satisfecho, le devolvemos su dinero" en la tienda. Si es así, comprueba que no se mencione nada de televisores LG. En ese caso, lo que te ha dicho el comercial es filfa, y puedes devolver el aparato sin más. Al mínimo problema, Atención al Cliente, y sugerencia de una demanda si no atienden tu petición.

Iniciado por actpower

No estoy de acuerdo, sinceramente. ¿Como vas a saber si el producto satisface tus necesidades si no lo pruebas en las condiciones lógicas?. A mí que un producto ponga toda su información me parece muy bien, pero sobre todo en televisores, si no lo pruebas en casa, no sabes si te encaja o no.

Osea, si compro en tienda física me dan por culo y si compro en la misma tienda pero por Internet puedo desdecirme? ¿Pero que tontería es esta?

Es bueno saberlo, a partir de ahora, TODO por Internet. TODO.

La ley es como te ha dicho Albert Dirac, y tienes razón todo por internet, pero (siempre hay un pero) los gastos de envío normalmente, por no decir siempre, no te los devolverán.

Yo compro mucho en Amazon y solo he tenido que devolver un par de cosas, los gastos de devolución son gratuitos.

Porque en Amazon las OLED no tienen precios competitivos, sino...ES QUE VAYA TELA.

Corte ingles de Sevilla nervion, no me fije en dicho cartel pero iré ver,gracias

Iniciado por actpower

Yo compro mucho en Amazon y solo he tenido que devolver un par de cosas, los gastos de devolución son gratuitos.

Porque en Amazon las OLED no tienen precios competitivos, sino...ES QUE VAYA TELA.

Yo también compro muchísimo en Amazon, y he devuelto alguna cosa y en efecto no te cobran gastos de devolución si argumentas que es un defecto del producto esa es la política de Amazon, pero si es un desistimiento la cosa cambia los gastos de envío corren a cargo del comprador.
Imagínate tiendas que solo venden grandes electrodomésticos la gente devolviendo y probando sin que hicieran cargo de los gastos de envío, con lo que vale enviar un televisor, frigoríficos, lavadoras etc.... mas el seguro correspondiente del envío seria un cachondeo.
Yo devolví un led Samsung comprado en la web del Corte Ingles ejerciendo el derecho de desistimiento, pero los 49€ de gastos de envío corrieron de mi parte.

No, Polkk, yo he devuelto productos por desestimiento y no me han dado problemas. Incluso conozco a gente que le han devuelto productos de un año comprados, usados. ¿Es una política arriesgada?. Puede, pero se están llevando TODO el mercado.

Hay "reviewers" que compran en Amazon, hacen su review, y devuelven el producto. ¿Que te parece?. Pues así es.

Como consumidor tenemos DERECHO a probar el producto. Por muchas características técnicas que tenga, por mucho que pueda probarlo en la tienda...no es MI producto, es UN producto. Se que esto pone de los nervios a vendedores, pero como consumidores es NUESTRO DINERO, y lo que no voy a consentir es que venga un espabilao a decirme que "santa rita rita, si no te gusta lo vendes en Wallapop". Pues mira, no.