Devolucion de un televidor en tienda LG

Iniciado por Torito37

Os comento hice una compra de un televisor LG en la tienda online el día 3 de julio me van a recogerlo,

No entiendo que si histe una compra "te van a recogerlo".Al principio había entendido que habías mandado el televisor a arreglar.Explícalo mejor que no entiendo nada.

Iniciado por pat12

No entiendo que si histe una compra "te van a recogerlo".Al principio había entendido que habías mandado el televisor a arreglar.Explícalo mejor que no entiendo nada.

Hice una compra en tienda on-line de lg,hasta normal , como no me convenció el producto llamen a LG para decirles que no me convence, me comentan que me llamarán un día para la recogida, el día acordado vienes unos chicos para llevarse el televisor, eso fue el día 3 de julio, hasta la fecha de hoy no me han hecho el ingreso por qué no les costa que lo hallan recibido, yo no paro de reclamar y ellos lo único que hacen es abrir partes de incidencia, que en logística no saben nada y así sucesivamente, .me da que pensar que el televisor se ha estraviado, no es lógico que en un mes no sepan nada

Iniciado por Torito37

Hice una compra en tienda on-line de lg,hasta normal , como no me convenció el producto llamen a LG para decirles que no me convence, me comentan que me llamarán un día para la recogida, el día acordado vienes unos chicos para llevarse el televisor, eso fue el día 3 de julio, hasta la fecha de hoy no me han hecho el ingreso por qué no les costa que lo hallan recibido, yo no paro de reclamar y ellos lo único que hacen es abrir partes de incidencia, que en logística no saben nada y así sucesivamente, .me da que pensar que el televisor se ha estraviado, no es lógico que en un mes no sepan nada

Vale.Entendido.Es una pena que no puedas demostrarlo con el justificante de entrega, porque te ibas inmediatamente a consumo a reclamar.
No lo dejes y persiste con los datos que puedas aportar porque si no te devuelven el dinero, a eso lo llamo robar.
Ojalá tengas suerte y se solucione todo.
Un saludo.

Iniciado por pat12

Vale.Entendido.Es una pena que no puedas demostrarlo con el justificante de entrega, porque te ibas inmediatamente a consumo a reclamar.
No lo dejes y persiste con los datos que puedas aportar porque si no te devuelven el dinero, a eso lo llamo robar.
Ojalá tengas suerte y se solucione todo.
Un saludo.

On gracias

Ahora me dicen que si quiero les denuncie y me proporcionan un enlace.que cara más dura

Vete a la oficina del consumidor con todos los papeles que puedas.Comenta el caso porque en el papel que te dieron cuando la recogieron, aunque no especifique nada corresponderá a alguna matriz la numeración que lleve.

Según la dirección del albarán he conseguido dar con la empresa que me cogió el televisor y el chico ha sido muy amable me ha mirado el albarán y ha reconocido que lohan perdido ellos, piensan qué un trabajador iba a ser despedido y robó el televisor, el televisor e incluso me ha hecho una copia del original y me ha puesto el sello de la empresa yo creo ya que con esto es suficiente para qué LG me devuelva el dinero