Fallo en la aplicación Netflix

Iniciado por corruptus

Alguien más experto me podría ayudar...
He probado ver varias series. Creo que las hay "ultra Hd 4K" y otras "Dolby vision". Con estas últimas aparece el cartel Dolby Vision al segundo de empezar, pero con las otra no sale nada.

¿En las otras, no debería salir HDR? Creo que son HDR o estoy confundiéndome con alguna otra cosa que he leído...

Cuando Netflix etiqueta solo "Ultra HD 4K" significa que la versión es de resolución 4K pero no dispone de metadatos (Dolby Vision en las Oled, mientras en otros reproductores sin soporte para DV le aparecerá simplemente HDR10) y por tanto no te aparece el cartelito. Así que lo que comentas es el funcionamiento correcto.

Hable con netflix y tmb les extrañó que hubiera tanta diferencia, en todo caso netflix lo achaca al operador, en mi caso euskaltel, aunque ya he pedido la portabilidad a vodafone, ya os comentare si mejora la cosa, por cierto aun estoy a la espera de que lg me responda a los fallos de zoom en netflix y amaxon video, aparte cada 3 semanas tengo que restaurae valores de fabrica para poder acceder a cualquidr app de la smart tv. Un saludo

Iniciado por Darilo82

Hable con netflix y tmb les extrañó que hubiera tanta diferencia, en todo caso netflix lo achaca al operador, en mi caso euskaltel, aunque ya he pedido la portabilidad a vodafone, ya os comentare si mejora la cosa, por cierto aun estoy a la espera de que lg me responda a los fallos de zoom en netflix y amaxon video, aparte cada 3 semanas tengo que restaurae valores de fabrica para poder acceder a cualquidr app de la smart tv. Un saludo

Pues pendiente estaremos de lo del zoom, porque creo que muchos estamos igual. Lo de restaurar la TV no creo que sea nada normal, tiene que ser un problema de tu TV sí o sí. Tampoco entiendo que ante un problema así no te hayan atendido antes. Como SAT no están quedando muy bien.

Detalle curioso, pongo un video en la app de mitele por probar, y me salta el mismo problema del zoom.
Esto hace pensar que quiza no es solo problema de la app de netflix, sino de lg. Voy a intentar transmitir el problema a lg a ver si hacen algo, deberiamos hacerlo todos para que se pongan las pilas.
Es verdad que desde que cambie de operador de fibra la cantidad de veces que me pasa ha bajado drasticamente, aun asi de vez en cuando salta.

A mí lo de los zooms no me ha pasado nunca. Supongo que tendrá que ver con la región, tipo de señal que a uno le llega... etc. etc.

Saludos.

Bueno pues acabo de encender la tv y me salta una actualizacion de netflix, instalo, abro, pongo un capitulo de family guy y toma zoom ampliado a la primera.
Buen trabajo lg y netflix

Una pregunta. ¿Cuándo se actualiza una aplicación ya instalada te sale un aviso así indicándolo y se actualiza de forma automática al encender el televisor?

Saludos.

Iniciado por Alemarino

A mí lo de los zooms no me ha pasado nunca. Supongo que tendrá que ver con la región, tipo de señal que a uno le llega... etc. etc.

Saludos.

A mi tampoco, con ninguna app, y sólo tengo adsl a 10 megas.

Hola. He cambiado de operador , ahora en la aplocacion de netflix tengo una velocidad de 38 megas y el zoom sogue ocurriendo tanto en netflix como en amazon, casi como antes. Lg sigue sin decir nada en referencia al zoom ni al problema de tener que resetear la tele cada 3 semanas xke no me deja entrar en las aplicaciones. De momento la atencion al cliente de lg bastante mejorable.