PRECIOS, OFERTAS, PROMOCIONES de TV OLED LG 2016

Iniciado por muscleTV

Ni idea, pero prefiero hacerlo yo. No porque cueste dinero, si es que cuesta algo, sino porque pienso que mejor y con más cuidado que yo nadie va a montar / colgar la TV.

Por cierto que yo estoy también a un click de comprar la B6 en ECI. Alguien que hay comprado online y devuelto alguna TV, algun problema? tardan mucho en hacer el reembolso? son 15 ó 30 días?

Devolver algo comprado online en tienda si que lo puedes hacer sin problemas. Lo bueno de ECI es la fiabilidad en todas estas cosas.

Iniciado por JOSANGARVE

Devolver algo comprado online en tienda si que lo puedes hacer sin problemas. Lo bueno de ECI es la fiabilidad en todas estas cosas.

Sería devolución online. Pone que para bultos voluminosos o más de 15kilos no puede ser en tienda.

Por eso preguntaba

Iniciado por muscleTV

Sería devolución online. Pone que para bultos voluminosos o más de 15kilos no puede ser en tienda.

Por eso preguntaba

Pues ahí ya me pillas, me sumo entonces a tu pregunta porque me interesa

Edito: Artículos voluminosos (más de 15 kg o volúmenes especiales) 30€

Esto es lo que cuesta devolver desde domicilio este tipo de artículos.

Iniciado por JOSANGARVE

Pues ahí ya me pillas, me sumo entonces a tu pregunta porque me interesa

Edito: Artículos voluminosos (más de 15 kg o volúmenes especiales) 30€

Esto es lo que cuesta devolver desde domicilio este tipo de artículos.

El caso es que lo llevaría yo a Correos o Celeritas, pero... Están excluidos del sistema de devolución en los Puntos de Recogida, además de las excepciones al derecho de desistimiento, los productos voluminosos de más de 15 kg de peso y los productos sujetos a condiciones particulares. asi que es para pensarselo

Iniciado por muscleTV

El caso es que lo llevaría yo a Correos o Celeritas, pero... Están excluidos del sistema de devolución en los Puntos de Recogida, además de las excepciones al derecho de desistimiento, los productos voluminosos de más de 15 kg de peso y los productos sujetos a condiciones particulares. asi que es para pensarselo

Pues ya sería o esperar que vaya todo bien, que suele ser lo normal, o ir directamente a una tienda con lo que se elimina ese problema

Iniciado por JOSANGARVE

Pues ya sería o esperar que vaya todo bien, que suele ser lo normal, o ir directamente a una tienda con lo que se elimina ese problema

Sí, visto el panorama, si la compra es online, la devolución son 30€ obligatoriamente.

Iniciado por muscleTV

Sería devolución online. Pone que para bultos voluminosos o más de 15kilos no puede ser en tienda.

Por eso preguntaba

Te cuento mi experiencia. En el último Black Friday compré en la tienda online del ECI un TV Samsung UE55KS8000 que estaba en oferta. Me llegó en un par de días y tras varios días de pruebas decidí devolverlo porque tenía bastante clouding. Llamé al teléfono de la tienda online y me dijeron que me lo cambiaban sin problemas, me indicaron que me enviaría la empresa de transporte un mensaje el día antes de pasar a buscarlo y dejarme el nuevo.

Pasaron varios días y nadie me contactó ni recibí mensaje de empresa de transporte alguna, miré en la web y el producto aparecía sin stock, así que pensé que se debía a eso que no vinieran a por el TV. Les volví a llamar para decirles que en vez de un reemplazo quería la devolución del importe, me dijeron que no había problema y que cuando recibieran el TV me harían el reembolso del importe.

Seguí esperando a que vinieran a recoger el TV pero no aparecía nadie, llamaba para quejarme y ya con enfado, pero no me daban ninguna solución, tan sólo me decían que estaba todo correcto en la tramitación y que el retraso podría ser debido a que eran épocas navideñas y estaban saturados. Incluso me ofrecí yo a llevarlo al ECI de al lado de mi casa, lo tengo bastante cerca, pero me decían que para paquetes voluminosos no se podía.

Cuando ya llevaba casi un mes esperando que vinieran a recoger el TV, me cansé de esperar y me fui al ECI de mi barrio para preguntar en atención al cliente si podían ellos recogerme el TV ya que nadie venía a recogerlo. La chica que me atendió llamó a la tienda online para ver qué pasaba con mi solicitud y le dijeron lo mismo que a mí, que estaban saturados con las navidades. Así que en el ECI se ofrecieron a recogérmela si lo que quería es que me dieran otra, así que accedí y la pude entregar en la tienda.

Entiendo que durante las fechas de Navidad hay mucho trabajo, pero para que tarden casi un mes en venir a recoger un TV, creo que no es justificación. Cualquier tienda online te recoge el TV al día siguiente de solicitar la devolución, de hecho, eso me pasó con el tercer Samsung KS8000 que devolví antes de cambiarme a la OLED, la tienda online que me lo vendió mandó a la empresa de transportes al día siguiente y pasaron a recogerlo.

Debido a mi experiencia, he decidido no volver a comprar nada en la tienda online del ECI, si quiero comprar algo me voy a la tienda física. Sé que otras personas del foro que han tenido que devolver un TV comprado en la tienda online del ECI no han tenido problemas, pero yo y desde mi experiencia, no la recomiendo.