Qué modelo tienes de tv. Yo tengo el 7181 y la actualicé sin problemas. Te recomiendo el reseteo de fábrica. Sí cambias de versión de android o es una actualización grande. Se sobrescribe el código. Pero te digo sí es un modelo del 2016 han salido buenos. Tengo desde hace unos días una samsung super tope de gama ks8000 y tengo problemas con la barra de sonido de sonido también de samsung. No existe el tv perfecto de ninguna marca. A ver sí tienes suerte con lo que te digo.