Actualizcion philips

Antes todos muchas gracias por las respuestas ,actualice sin resetear la tv y mi modelo es la 50puh6400 4k y me sigue dando el mismo fallo.

Entonces estás hablando de un modelo del 2015. Intenta ya con el servicio técnico. Te suelen atender por teléfono sin problemas y espero que no sea cosa del sat.