Historico de Canales

Iniciado por fenix300176

Sí, a mí también me pasa con la q7 de 2017. Ni idea de porqué.

Pienso que la ultima actualizacion de firmware basada en los modelos del 2018 genero una especie de conflicto de software. Por control remoto, los de atencion al cliente de Samsung me hicieron un reset de la TV y ahora ya empiezan a aparecer los canales mas vistos

Pediste asistencia remota directamente por la tv o lo solicitaste por la página? Aunque si van a hacer un reset a valores de fábrica puedo probar a hacerlo yo. Lo peor es que con estas teles cada vez se parece más hacer un reset a formatear el pc, jejeje.

Lo solicite llamando al teléfono de Atención al Cliente 902 17 26 78. Me dieron cita previa y el reset lo hicieron ellos. Modificaron algun parametro de color que no estaba bien ( De hecho la mayoria de las TV tienen algun desequilibrio). Yo no me atreveria a hacerlo yo...no hablamos del reset que tenemos en la configuracion de la TV

Lo de los canales ayer ya funcionaba bien, pero lo que dices del color y lo que comentas en el otro hilo me interesa. Quizás con lo que comento del modo película puedan hacerlo.

Iniciado por fenix300176

Lo de los canales ayer ya funcionaba bien, pero lo que dices del color y lo que comentas en el otro hilo me interesa. Quizás con lo que comento del modo película puedan hacerlo.

Es posible, las imagenes que colgaste parece que tienen que ver con un "exceso de contraste", parecen como "quemadas" pero yo no descartaria una mal configuracion de colores-balance en blanco. Para acceder al menu oculto es mejor hacerlo a traves del Servicio de Atencion al cliente y que te lo reparen autorizando el control remoto.