No puedo cambiar de canal en MU 9005

Tengo una MI 9005 del 2017 con 4 meses, y me ha surgido un problema:
No puedo cambiar de canal, se ha situado un circulito azul con " v" dentro, en el canal que no puedo cambiar y no lo puedo quitar,
Tampoco puedo resetear a estado de fábrica, ni resintonizar canales, ya no se que hacer
Igual es una tontería pero no lo soluciono
Alguien tiene idea que puede ser y como solucionarlo?

Alguien sabe como resetear a estado fábrica a través del mando?
Con la Tv no me lo permite