Qled Q7

Iniciado por tamy1808

Buenas tardes a tod@s.

Gracias por vuestros comentarios. Yo me hice el seguro que me ofrecieron ellos sin saber que había uno u otro. Lo acabo de mirar y tengo el de ampliación plus, aunque es un papel que pone que solo es informativo, no pone ni marca de televisor ni precio ni modelo ni ningún tipo de dato pero bueno. Me imagino que tal y como me habéis comentado, este no me cubre el supuesto golpe que dicen ellos que le he dado a mi televisor así que no me queda otra que llevarlo a consumo. De todas formas desde el viernes que me dijeron que no me lo cubrían todavía estoy esperando a que me manden el mensaje que me dijeron que me tenían que mandar para poder ir a recoger mi televisor, porque encima de no hacerse cargo de nada ni de darnos una solución, tengo que esperar a que me avisen para poder recoger el televisor. En fin esto es desesperante.

Gracias a todos de verdad por vuestros consejos.


Por cierto Bufalo, te aconsejo que si puedes cambiar la póliza y ponerla que te cubra todo incluso golpes mejor, porque como te pase como a nosotros que incluso sin ser un golpe ellos se agarran a eso, no puedes hacer nada y es bastante desesperante.

La poliza la deberias de haber recibido por correo electronico o por correo.
Decirte que no se si lo tienes remarcado lo de rotura, lo que si te puedo decir y me sabe fatal es que MM ya no hace el seguro de rotura.
Espero que antes de este cambio si lo tuvieras.
Te dejo enlace en donde veras que todos los seguros de MM no lo cubre.

https://specials.mediamarkt.es/garantia-plus

Y esto viene bien por si te ofrecen alguna vez algo similar en Mm sabes que no esta cubierto o al menos puedes reclasmar que te lo den por escrito.
Lo unico que te queda es ir a otro MM con la escusa de que te pilla mas cerca porque tienes otro piso en "X" lugar y por eso te personas alli con la televison y decirles que tienes el seguro a 3 años y contra rotura, que lo contrataste al comprar el televisor( es mas te insistio el chico y que cubre la rotura) si te dice que no, le dice que te han engañado y le pides una hoja de reclamaciones y te vas a consumo.
Y tu debes estar en tus trece, de que el chico cuando te vendio la poliza te recalco lo de golpe etc,etc... En el consumo le dices lo que te a pasado y que tienes la parte informativa de la poliza, pero no la poliza en si. Que te dijeron que te la enviarian y aun estas esperando.
Y que ahora MM te dice que no cubre, cuando tu lo contrataste por el mismo motivo y mira que casualidad que te a pasado.
Y que tu no quieres una nueva nii mucho menos, quieres la reparacion. Y de hay en adelante que se encarguen ellos.

EDITO: Le dices a consumo lo que te paso realmente, que no fue un golpe. Y que ellos y Samsung dicen que es por un golpe y que si fuese asi también tienes ese seguro del cual ahora se excusan.

Y este cambio del seguro de quitar rotura en parte la culpa la tenemos nosotros por abusar de esto.
Algunos se le romperá de veras por accidente, pero yo de tantas TV que e tenido jamas me paso algo asi, pero obviamente alguien le pasara y otros que lo harían aposta y este abuso conlleva a esto, que ya no esta disponible.