Hola, a mí me pasó hace como un mes exactamente lo mismo, pero no con netflix, simplemente con la tele sin más. Cambiaba de canal y escuchaba el sonido como si nada pero la imagen sin señal. La apagaba y volvia a hacer lo mismo.
Tuve que apagarla del todo (el boton trasero que parece un joystick) y sólo así volvió a funcionar.
Solo me ha pasado una vez.