Lg oled B/C 7

Hola, Feliz Año a todos.
Tengo un problema (bueno, no se si es un problema o algo que hago mal). Tengo un LG c7v, con el que realmente estoy muy satisfecho. Ayer me trajeron el nuevo deco de movistar. La instalación es muy sencilla, pero cual es mi sorpresa que cuando finaliza la instalacion noto que la calidad de la imagen es bastante peor que con el viejo (los colores muy apagados, casi sin contraste, como lavados). He activado la opcion de HDMI ULTRA HD Deep Colour, pero sigue igual. He cambiado la configuración del deco a 1080 y los colores vuelven a verse perfectos. Es decir configurando el deco a 2160 se ve fatal y bajandola a 1080 recupera ese explendor que este televisor puede mostrar. ¿Alguna idea? ¿podria ser el cable hdmi? Le he puesto el cable que dan con el deco que pone que es compatible 4k hdmi.
Gracias, y un saludo.

Para ver en UHD tiene que estar activado el deep colour y que el cable sea 2.0. Yo lo tengo así y se ve genial. Pon el deco en auto y cambia el cable.

Estupefacto, feliz año. Ese problema con la falta de calidad de imagen con los nuevos descos UHD es un problema conocido, pásate por los foros oficiales de Movistar y verás cientos de mensajes de queja. Les pasa a todo tipo de usuarios, independiente de marca y tecnología de TV o del cable que le pongas, por lo que es directamente achacable al nuevo desco. Además de la falta de calidad de imagen, con este desco el sonido es apreciablemente más bajo que el resto de fuentes conectadas al TV y si tienes el que es wifi y no lo conectas por cable, sufrirás además microcortes de sonido y a veces también de imagen.
En Movistar miran para otro lado sobre este tema y en páginas de tecnología no se habla del asunto porque dicha empresa les subvenciona con acuerdos de publicidad mediante...
Yo ante el problema he actuado en consecuencia, baja de Movistar y devolución del desco, tenemos unas OLED con un Smart TV estupendo con el que disfrutar de Netflix, Amazon, Sky, Filmin, Rakuten... como para tener enchufado un desco con tantos bugs y problemas. Me gustan muchos contenidos de Movistar, pero para verlos así de mal prefiero no hacerlo.

El problema no es de tu LG, es del deco de Movistar que es una castaña que parece un aparato de 2006, en el que tienes que seleccionar la reslucion, en lugar de hacerlo automático. Los contenidos HD (no UHD) se ven peor que con el viejo deco. En Comunidad Movistar estamos bastantes quejándonos

Pues a mi mo me pasa.

Gracias por vuestras respuestas. Ayer le puse un cable hdmi 2.0 y nada, sigue viendose igual de mal poniendolo en resolución automática. Le tengo que bajar la resolución manualmente a 1080p para que se vea mejor ( y aun así los contenidos HD se ven peor que con el viejo). Así que lo que he hecho ha sido devolverlo y quedarme con el viejo que se ve mejor.
Un saludo y gracias otra vez por las respuestas.

Pero los contenidos 4K ¿También los ves mal?

Yo lo que tenía pensado, debido a estos comentarios, es ver los contenidos que no sean 4K a través de la App de la TV, que parece que se ve bien, y lo que sea 4K a través del deco.

Lo tengo ya pedido y estoy esperando a que me llegue.

Iniciado por estupefacto

Hola, Feliz Año a todos.
Tengo un problema (bueno, no se si es un problema o algo que hago mal). Tengo un LG c7v, con el que realmente estoy muy satisfecho. Ayer me trajeron el nuevo deco de movistar. La instalación es muy sencilla, pero cual es mi sorpresa que cuando finaliza la instalacion noto que la calidad de la imagen es bastante peor que con el viejo (los colores muy apagados, casi sin contraste, como lavados). He activado la opcion de HDMI ULTRA HD Deep Colour, pero sigue igual. He cambiado la configuración del deco a 1080 y los colores vuelven a verse perfectos. Es decir configurando el deco a 2160 se ve fatal y bajandola a 1080 recupera ese explendor que este televisor puede mostrar. ¿Alguna idea? ¿podria ser el cable hdmi? Le he puesto el cable que dan con el deco que pone que es compatible 4k hdmi.
Gracias, y un saludo.

https://comunidad.movistar.es/t5/Sop...73551/page/128

Chapuza de deco, yo también lo veo mal si lo pongo en uhd, si lo pongo en 1080 va bien.

Si lo dejo en automático (o lo configuro como UHD) los colores se ven fatal: pierden contraste, luminosidad, el rojo parece marron anaranjado, osea ...un desastre (ademas de que el sonido es muy bajo) Y comprar este deco para luego bajarle la resolución y dejarlo como el viejo (que por cierto, como he dicho se ve mejor), para eso lo devuelvo y dentro de unos meses, si lo han arreglado (cosa que dudo porque mirando en foros de movistar llevan con estos problemas desde hace ya un año) pues lo volvería a comprar (bueno, en realidad alquilar). Tampoco me pierdo mucho, habida cuenta de los escasos contenidos en UHD que tienen ahora en movistar.
Un saludo.

Holaaa....Feliz Año a todos y Felices Reyes

Una consulta........................esta semana estaba mirándo la cartelera cine de movistar se quedó la imagen ( esperando ) 2 o 3 minutos estática hasta que un familiar se acerco para elegir que pèlicula quería ver.......................la cuestión es que cuando volví a la tele normal esa imagen de la cartelera se quedó en la pantalla en forma de sombras durante un rato hasta que desapareció poco a poco....................por un momento quedé un poco preocupado

Me recordó al tema del plasma que tenía antes.....................yo pensaba que en OLED no había retenciones

Gracias.

Motivo suficiente para que LG me cambie el panel?
https://drive.google.com/file/d/1D7U...w?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/1tnb...w?usp=drivesdk

Iniciado por nenitoplux

Motivo suficiente para que LG me cambie el panel?
https://drive.google.com/file/d/1D7U...w?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/1tnb...w?usp=drivesdk

No, no te lo cambia por eso, yo lo intente porque tenia una tirando a la izquierda y me dijeron que si no se veia en contenido normal no me la cambiaban.
Te cuento, yo tenia una de esas rayas en la que se notaba sobre todo en fondos rojos y amarillos, le pase el reparador de pixeles varias veces y nada. Hasta que llego el verano me dio por pasarle el reparador un dia de mucha calor y por arte de magia se quito casi completamente. Conclusion, el frio y el calor afecta de diferente forma a estos paneles me da a mi, porque le pase por error el reparador en invierno otra vez y le volvio a salir.
Al final me tuvieron que cambiar el panel por otra razon y este esta perfecto, cruzo los dedos.

Iniciado por Chinaka

No, no te lo cambia por eso, yo lo intente porque tenia una tirando a la izquierda y me dijeron que si no se veia en contenido normal no me la cambiaban.
Te cuento, yo tenia una de esas rayas en la que se notaba sobre todo en fondos rojos y amarillos, le pase el reparador de pixeles varias veces y nada. Hasta que llego el verano me dio por pasarle el reparador un dia de mucha calor y por arte de magia se quito casi completamente. Conclusion, el frio y el calor afecta de diferente forma a estos paneles me da a mi, porque le pase por error el reparador en invierno otra vez y le volvio a salir.
Al final me tuvieron que cambiar el panel por otra razon y este esta perfecto, cruzo los dedos.

Perdona pero en movimiento se nota una barbaridad. Más que en estático. La tengo hace un año y sin problemas hasta ahora. Le he pasado el reparador de píxeles y sigue igual. A mí sí me dices que me tengo que quedar con esto...ni de coña

Iniciado por nenitoplux

Motivo suficiente para que LG me cambie el panel?
https://drive.google.com/file/d/1D7U...w?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/1tnb...w?usp=drivesdk

Buenas.

Hace poco tuve el mismo problema, pero con un recuadro en el centro.

Contacté con el servicio técnico, vinieron dos técnicos a casa, desmontaron la parte trasera y le metieron una update a una de las placas y lo arreglaron. Todo muy rápido.

Me dijeron que llevaban ya varias así y que es todo por un problema software en una de las placas.

Contacta con ellos.

Saludos

Hola señores,

No escribía desde que hace algo más de un año recibí mi C7 en 65 pulgadas. Lo hago ahora porque me ha surgido un problema serio: tengo lo que parece ser un quemado de imagen como un piano de cola. Es resultado de jugar a videojuegos, pero tampoco creo que sea un uso demasiado intenso. De hecho antes jugaba más y en un panel Kuro KRP500 que teóricamente era más sensible a retenciones o quemados por ser plasma. Con aquel panel, al que Dios tenga en su gloria, jamás tuve retenciones, quemados ni nada por el estilo. Y ya digo que su uso era mucho más exigente en este aspecto.

Os ha pasado a alguno? Alguna forma de saber si es quemado o una retención que se irá en breve? Ya he probado a pasar el reparador de pixeles que viene programado en la tele y en caso de haber mejora, es leve. Donde más lo veo es con fondos rojos, verdes o amarillos y se nota bastante. Se aprecia claramente desde mi distancia de visionado, que son unos 3,5/4 metros.

Gracias!