Problemas con reproducción en streaming

Buenas, no me ha quedado de otra que subir el video a youtube.
Hemos llamado al seguro y nos dicen que tienen que cambiar una placa de la tv, cosa que me extraña porque la tv se ve bien, solo es cuando reproduces algo en alta calidad de Netflix, Prime, etc

Hola Nausikamiss,

Por el vídeo que has puesto, efectivamente, parece un problema del procesado de la imagen. Es decir, placa main, ya que la GPU de este modelo va en un APU soldado en la placa con tipo BGA.

Es posible que solo afecte a determinados codecs de compresión de vídeo en estas plataformas. Ten en cuenta que el contenido por streaming está comprimido, no es 4K nativo, por ejemplo. Si tienes un problema en la GPU, puede afectar a la decodificación de este contenido y solo apreciarse en determinadas series o películas.

¿El seguro te cobra por el trabajo? Si ves que es muy caro, mándame por privado una fotografía de la etiqueta trasera de la televisión (donde se incluye el modelo y número de serie) y vemos cómo podemos solucionarlo a menor coste. Siempre hay opciones para obtener placas más baratas.

Un saludo.

Muchas gracias, por suerte no tengo que pagar nada, lo único que tardarán dos semas.
Me dijo si habíamos probado a conectarnos por wifi, y la verdad es que no. Es posible que por wifi si se viera bien la imagen? igualmente ya que no tengo que pagar pues prefiero que la arreglen ya que por cable llega mejor señal.

En principio, no tendría nada que ver conectarte por wifi o por cable, si el problema es de la decodificación de los datos. A lo sumo, debería afectar a la resolución (calidad) del contenido por streaming, en función a la velocidad de cada conexión. Por cable, siempre mejor, como tú bien dices.

En fin, a esperar toca un poco xD.

Un saludo.